Devoir Maison de Communication et Gestion des Ressources Humaines :

Mobilisation des notions à partir d’un texte : (8points)
2.1 - L’image que l’organisation donne d’elle-même doit être conforme à la réalité pour être d’abord reconnue par le personnel et relayée en direction des partenaires. La communication interne et la communication externe doivent être cohérentes et harmonisées : c'est ce qu'on appelle la communication globale.

L’organisation peut envisager une stratégie de communication globale afin de mettre en cohérence sa communication interne avec sa communication externe, et donner d’elle une image unifiée.
2.2 - La communication globale réunit les programmes de communication interne et externe afin de favoriser le développement de l’entreprise. Elle fournit ainsi la même image à ses acteurs internes qu’à ses partenaires externes.
2.3 - La communication globale s’adresse à des cibles diverses :
• cible interne : le personnel,
• cibles externes proches : clients, fournisseurs, actionnaires, sociétaires, adhérents, milieux financiers,
• cibles externes éloignées : concurrents, prospects, pouvoirs publics, administrations, grand public.
III – Troisième partie : Analyse du message en annexe 1 (12 points)
3.1 – Le sens de ce message est qu’il désigne que les agents de la SNCF sont trop payé (l’équivalent de deux SMICS) qu’ils ont beaucoup trop de prime, pour autant ils ne travaillent que 25 heures et sont en retraites à 50 ans… En plus de ca, les agents de la SNCF ont de nombreux privilèges tels que des soins gratuits, les transports gratuits pour eux ainsi que leurs famille, le C.E est très généreux etc.
Le message a une forme puisqu’il est composé du destinataire, de l’émetteur (la source), de la date, l’objet n’est pas écrit clairement mais on le devine. Le message est facile à lire et à comprendre, l’écriture est claire, précise et directe. Les paragraphes sont aérés, se qui facilite la lecture.
Son mode de diffusion électronique via