Introduction
De nos jours, les grandes enseignes ainsi que les plus petits magasins, tentent d’innover dans leur secteur, bien évidemment dans un but concret, celui d’être le plus compétitif possible, et bien sûr d’acquérir un maximum de clients pour faire un maximum de chiffres.
C’est pourquoi on voit apparaître de nouvelles façons de vendre des produits, autant dans le contact direct client – vendeur dans les point de vente, mais aussi en ce qui concerne le canal de distribution, et également l’approche du magasin vers ses clients. On ne se contente plus simplement de vendre un produit à un client lambda, qui choisit un produit uniquement pour le produit. Désormais il faut susciter l’intérêt du client, lui faire aimer la marque afin qu’il revienne, et qu’il porte la marque avec un sentiment de fierté et d’être « à la mode », car la concurrence est de plus en plus nombreuse et compétente, de nombreuses enseignes proposent des biens ou des services quasiment similaires, il faut donc pouvoir faire la différence avec les autres enseignes pour se démarquer et être choisi par le client.
C’est pourquoi nous allons nous intéresser à un système bien particulier, en cohésion avec la génération dans laquelle nous nous trouvons. Nous avons choisis d’étudier les produits de la société Pinterest, une société à vocation technologique et qui propose aux entreprises, magasins et enseignes, des dispositifs digitaux à installer dans les points de vente ainsi qu’une forte promotion par le biais d’internet, via son réseau social. C’est dispositif ont doubles effets :
Ils ont un effet attractif pour le client (plus ludique, expérience d'achat unique, théâtralisation du shopping, moins d'attente en caisse : ou si le client est amené à patienter il est toujours plus agréable de le faire devant un écran ).
Ils permettent une baisse des coûts à long terme