Plagne

738 mots 3 pages
LA PLAGNE
X
Assistante de Manager

Mme BESSON Responsable du syndicat

Eymet, le 11 mars 2013

P.J : Maquette de la charte « qualité accueil »

| |
|RAPPORT DE SYNTHESE RELATIF A LA REALISATION DE LA CHARTE D’ACCUEIL |

La charte est un outil de communication qui permet de répondre à des enjeux en fédérant les différents partenaires autour d’un projet. En effet ce document a valeur d’engagement pour les différents partenaires et signataires. Cette démarche doit donc être volontaire.

I – Objectifs et enjeux d’une charte d’accueil : a) Objectifs

La mise en place d’une charte d’accueil permet de se mettre d’accord à tout moment sur les objectifs, les droits et les devoirs de chacun au sein de l’organisme. Pour cela, elle dresse les moyens, le plan d’action et les modalités de rencontre de ses membres. Ainsi, cette charte aura pour objectif d’améliorer le service d’accueil et de valoriser l’image véhiculée par nos partenaires. Ce projet aura pour but de développer la notion de partenariat local ainsi que d’engager les partenaires à la réalisation de ce plan d’action.

b) Enjeux

La charte d’accueil a pour finalité d’accroître et fidéliser la clientèle dans une recherche de progrès. Elle est organisée pour répondre aux attentes des clients et constitue une étape efficace pour s’engager dans une démarche qualité.

II- Avantages et inconvénients : a) Avantages

Etablir une charte présente des avantages pour la collectivité ainsi que pour les partenaires.

Premièrement, cette charte permettra à l’organisme « La Plagne » de s’engager et de s’impliquer avec ses partenaires mais également de développer un

en relation

  • Plop
    4751 mots | 20 pages
  • Plop
    345 mots | 2 pages
  • Plop
    291 mots | 2 pages
  • Plaidorie
    930 mots | 4 pages
  • Plop
    776 mots | 4 pages
  • Poerte
    1283 mots | 6 pages
  • Plaidoyer
    1048 mots | 5 pages
  • Pzet
    325 mots | 2 pages
  • Plop
    505 mots | 3 pages
  • Pladin
    1342 mots | 6 pages
  • Plaute
    299 mots | 2 pages
  • Plaidoyer
    328 mots | 2 pages
  • Plaidoyer
    468 mots | 2 pages
  • Plaidoyer
    1881 mots | 8 pages
  • Plop
    2114 mots | 9 pages