Sommaire :

REMERCIEMENTS……………………………………………………………………………………………………………..2
INTRODUCTION………………………………………………………………………………………………………………..3
I) Un peu d’Histoire

A) Histoire de Ferrero…………………………………………………………………………………….4
B) Histoire du Produit KINDER SURPRISE………………………………………………………..5
Informations générales sur le produit………………………………………..….…………..5
La composition de l’œuf de Kinder Surprise………………………..………...…………..6

II) Plan de Communication du groupe Ferrero, produit KINDER SURPRISE

A) Analyse de la situation de départ: diagnostic de communication de KINDER SURPRISE…………………………………………………………………………………………………....6
1) L’ANALYSE SWOT ……………………………………………………………………………………………..6
2) Objectif de communication………………………………………………………………………….…10
3) Les cibles………………………………………………………………………………………………………...11
4) Le message à transmettre………………………………………………………………………………….11
5) Les canaux de transmission…………………………………………………………………….……….12
6) Le budget…………………………………………………………………………………………………….…..14.
7) Les Indicateurs de suivi et de contrôle……………………………………………………….…….14

III) Nouvelle proposition du mix de communication de Kinder Surprise……………….16

CONCLUSION……………………………………………………………………………………………………………………………17
SOURCES…………………………………………………………………………………………………………………………………..18

REMERCIEMENTS
Avant d’entamer le courant travail, nous voudrions exprimer nos remerciements les plus sincères à un certain nombre de personnes sans qui ce travail nous aurait été impossible.

Dans un premier temps, nous adressons un remerciement spécial à Mme RAPHAELE VALLAURI, notre professeur de Plan COM, pour nous avoir donné l’opportunité de conduire cette recherche.

Et dans un second, nous remercions tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à l’élaboration de ce travail.

INTRODUCTION

Dans le cadre de notre formation en master marketing, nous sommes appelés à réaliser un projet de fin de session pour chaque matière, tel est le cas pour la « communication marketing » ou nous