PROCEDURE D’ACCUEIL
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Introduction

Le processus d’accueil d’un nouvel arrivant est un processus clé du département des ressources humaines et qui malheureusement est souvent sous-estimé par ce dernier. Un accueil réussi aide le nouvel employé à s’intégrer dans les rouages souvent complexes de l’entreprise du 21ème siècle.
Un programme de qualité d’accueil et d’intégration assure une adaptation rapide des employés à la mission de l’entreprise, influence directement la performance et le niveau de rétention. Ce programme doit permettre de transmettre aux nouveaux employés un maximum de renseignements sur les valeurs et la philosophie de l’entreprise, ainsi que sur les attentes des dirigeants et des employés. Il va sans dire que plus le processus d’accueil est organisé et structuré, plus ce dernier atteindra les objectives souhaités par l’entreprise et répondra aux attentes des nouvelles recrues.

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Les objectifs d’un programme d’accueil et d’intégration

La mise en place d’un programme structuré d’accueil et d’intégration des employés doit être une priorité pour tous les dirigeants d’entreprise. Encore convient-il de définir des objectifs adaptés à la complexité, à la taille de l’entreprise mais aussi à sa ou ses missions.
La présente section a pour but de lister les objectifs les plus communs d’un programme d’accueil et d’intégration. Naturellement, cette liste ne peut être définie de manière exhaustive. Chaque entreprise doit y inclure les objectifs qui lui semblent être les plus adaptés. Il est important de noter que le processus d’accueil et d’intégration ne se limite pas seulement aux nouveaux arrivants, mais également s’appliquer aux personnes de retour d’un congé de maternité, d’un congé parental ou suite à une longue période d’absence pour cause de maladie.
Les objectifs d’accueil et d’intégration :
 Finaliser les dernières formalités d’embauche
 Communiquer sur les missions de l’entreprise et des ses objectifs
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