CHAPITRE I : SYSTEME D’INFORMATION DECISIONNEL

Avec la généralisation de l’informatique dans tous les secteurs d’activité, les entreprises produisent et manipulent de très importants volumes de données électroniques. Ces données sont stockées dans les systèmes opérationnels de l'entreprise au sein de bases de données, de fichiers, etc. Dans un SI classique, l’exploitation de ces données dans un but d'analyse et de support à la prise de décision s’avère difficile et fastidieuse ; elle est réalisée le plus souvent de manière imparfaite par les décideurs grâce à des moyens classiques (requêtes SQL, vues, outils graphiques d'interrogation…).
Le SI décisionnel résous ces problèmes en proposant les outils adéquats nécessaires à la prise de décision.

I. I. Les différents niveaux d’un système d’information d’une organisation:

Un système d’information se décompose en trois niveaux : a. Le niveau opérationnel :
Concerne les données relatives aux différentes fonctions de l’entreprise, il s’agit des bases de données résultantes des sources d’information internes.

b. Le niveau décisionnel :
Constitue une synthèse des données opérationnelles, choisies pour leur pertinence. Ce niveau concerne des données qui, agrégées, intégrées et organisées sur base de structures particulières de stockage volumineux, résultent en informations pertinentes à la décision.

c. Le niveau stratégique :
Le niveau le plus élevé dans la hiérarchie, concerne l’orientation des informations résidant au niveau décisionnel en vue de fournir des indicateurs pertinents. Ce niveaux fourni au décideur d’une part, des systèmes de pilotage qui lui fournissent une série de tableaux de bord et de synthèse, très souvent enrichis de fonctionnalités statistiques et de simulations, et d’autre part sur des outils d’extraction, de gestion de connaissances qui permettent de mettre en évidence des corrélations entre des événements apparemment non liés. La finalité du niveau