------------------------------------------------- EXPLORATION D’UN PROJET PROFESSIONNEL (E.P.P)

Chargé de clientèle particuliers

Intervenants: Véronique Ajolet

Année scolaire 2010 – 2011
SOMMAIRE

1. Introduction : Présentation de la problématique …………… p. 3 2. Méthodes employées pour les recherches ……………………… p. 4-5 3.1. La recherche documentaire …………………………………... p. 4 3.2. L’entretien …………………………………………………………….. p. 5 3. Analyse globale de l’expérience ……………………………………... p. 6 4. Conclusion : Phase de bilan ……………………………………………. P. 7 5. Annexe

CHAPITRE 1 : Introduction: Présentation de la problématique

Dans mon jeune âge, j’accompagnais mon père à la banque et j’assistais souvent à ses conversations avec le Directeur de l’agence ainsi qu’aux nombreuses opérations bancaires qu’il a effectuées. Depuis cette époque, je garde une bonne image du secteur bancaire à laquelle j’associe professionnalisme et prestige. Au cours de ma première année en licence administration économique et sociale, j’ai commencé sérieusement à envisagé un métier dans la banque mais sans toutefois en dégagé une idée précise.
Dans le cadre de mon projet professionnel, j’ai finalement choisi le poste de Conseiller Clientèle particuliers.
Mes attentes concernant mes recherches sont :quels sont les parcours pour atteindre ce métier ? Quels sont les caractéristiques et les conditions de ce poste ? Et aussi avoir un avis humain sur ce métier
Je me représente le métier de conseillé clientèle comme un métier qui lie l’aspect technique et stressant des métiers financiers avec l’aspect chaleureux et contact avec la clientèle qu’on peut rencontrer dans les métiers de la banque.
J’attends de mes recherches des réponses à mes questions, et aussi de me permettre de mieux visualiser mon projet professionnel par la suite. Je souhaite avoir aussi une meilleure connaissance de ce métier avec l’aspect humain que peut m’apporter le dossier pendant