Mémoire de Fin d’Etudes

Thème :

Proposition d’une plateforme pour un nouveau programme de fidélisation des clients dans une optique orientée vers le consommateur

Effectué à
Atlas Bottling Company Tanger

Encadrant professionnel : M. Filali
Option : Administration des entreprises

REMERCIEMENTS

Arrivés au terme de la rédaction de ce mémoire, il m’est particulièrement agréable d’exprimer ma gratitude et mes remerciements à tous ceux qui, par leur enseignement, leur soutien et leurs conseils, m’ont aidé, de près ou de loin, à sa réalisation.
Je remercie tout d’abord mon professeur M. Talibi pour sa patience, sa disponibilité, ses conseils judicieux, et son sourire qui ne le quitte jamais tout en prodiguant les conseils les plus judicieux, qui alimentaient et orientaient ma réflexion et ma démarche.
Mes remerciements vont aussi à M. Sobhi pour sa confiance, son professionnalisme et ses conseils précieux.
M. Filali, la personne pour qui il n’y a pas de limites à ce que l’Homme peut faire. Son écoute attentive, son esprit critique, sa rigueur scientifique ainsi que ses vastes connaissances techniques m’ont été d’une assistance éminente. Il m’a été d’une aide précieuse que les mots seuls ne peuvent décrire. Je lui adresse mes plus sincères remerciements.
Je Souhaite aussi adresser mes remerciements à mes collègues M. Ayoub Sahmaoui, M. El Qarri Youness, M. Abdelhadi Douieb et M. Hainaji Abdesamad pour leur soutien, esprit d’équipe et tous les beaux moments qu’on a partagé au sein d’ABC.
Je n’oublie sans doute pas toute la famille Atlas Bottling Company, bien que ces lignes ne permettent de citer que quelques uns : M. Ahmed Amine Marmouchi , M. IHSANE Abdelouahab, M. Diham Lehcen , M. ETTAOUIL Aziz, M. BAKALI Imad, M. Rachid EL Filahi et Mlle Nour Yasser.
Enfin, au terme de ces remerciements, Je souhaiterai rendre hommage aux membres de ma famille, ma fiancée Nada Arras pour leur soutien insondable, pour leur