prospection suivit clientèle
Chapitre 1 L'approche culturelle pays
II- La culture nationale et la culture d'entreprise
2.1 Définitions
La culture des organisations définie la personnalité d'une entreprise, elle se compose des éléments suivants :
-un partage de valeur : ce que nous pensons est important
-les convictions : comment nous pensons que les choses doivent être faites
-les normes : comment nous faisons les choses
-le héros : chaque organisation a ses héros = personnes qui incarnent les valeurs de l'entreprise (Steve Jobs = héros de Apple)
-Le système : regles de base rédigées & non rédigées
Doc 4 : le principe de l'iceberg s'applique également à l'entreprise. La partie visible de l'iceberg peut être très utile, mais il faut avoir conscience que les raisons profondes de certains comportements sont plus difficiles à déceler.
La culture d'entreprise est également un ensemble de conviction & de valeurs qui déterminent la façon d'agir & de se comporter avec d'autres membres de l'entreprise
2.2 Culture d'entrpreprise & performance
La culture d'entreprise donne un sens, une direction qui mobilise l'energie collective vers des objectifs définis.
Pour la direction d'une entreprise la culture peut être une force puissante & un outil de pilotage.
Les entreprises réagissent souvent à des changements de l'environnement avec une nouvelle stratégie & à la réorganisation correspondante.
Cependant sans le changement équivalent au niveau de la culture, l'organisation se trouve hors alignement essayant de mettre en oeuvre une nouvelle stratégie avec l'ancienne culture.
La conséquence est souvent un degré élevé de stress & de tention & des résulats peut probant.
Pour gagner un avantage concurrentiel, une entreprise doit modifier sa culture pour la mettre en cohérence avec sa stratégie et la vision des dirigeants.
2.3 Interaction entre culture nationale & d'entreprise
Les avis divergent sur l'influence de la culture nationale, sur la culture d'entreprise.
Y a t-il domination