Préparation au ccf e51
La première étape de la préparation du CCF E51 consiste à préparer un dossier de 10 pages maximum (hors annexes) que vous devrez remettre au jury préalablement à l'épreuve.
Nous vous conseillons de réunir tous les documents nécessaires à la constitution du dossier, et de rédiger celui-ci : il fera l’objet d’une évaluation dès la rentrée scolaire.
1 Décrire l'entreprise d'accueil dans son contexte géographique, organisationnel et commercial
Bref historique de l'entreprise, ses activités, ses produits/services, son appartenance ou non à un groupe, marchés géographiques sur lesquels elle opère, (position sur le marché national, européen, international, principaux concurrents, nationalité de ceux-ci, atouts de l'entreprise, type d'avantage concurrentiel détenu, principaux fournisseurs, principaux clients
(évaluation de ceux-ci), croyances, aspirations et objectifs prioritaires de l'entreprise
Documents pour illustrer ce point : plaquette, catalogue, photos… organigramme, pages du site internet…
2 Présenter le contexte commercial, organisationnel et culturel de la prospection réalisée
Expliquer l’objectif commercial, justifier le choix des cibles, les critères de sélection ...
Organisation du service dans lequel vous avez travaillé, outils utilisés (ordinateurs, téléphone, porte à porte, logiciels, bases de données existantes ou pas…)
Décrire et illustrer par des documents la méthodologie suivie lors des activités de prospection
Constituer gérer, mettre à jour un réseau de contacts, de clients ;
Mettre en œuvre les outils et techniques de la prospection
Documents pour illustrer ce point : extrait des annuaires utilisés et/ou des bases de données, cartes de visite, lettres ou mails, guides d’entretien téléphonique, tableau des objections, argumentaires…
3 Montrer les adaptations mises en oeuvre pour créer et développer des relations professionnelles dans le pays des prospects
Prise en compte de la dimension