Un dossier de relation et de négociation clientèle : 10 pages.
C’est un oral qui dure 35min : 5min l’on présente le dossier, en donnant l’intérêt de chaque partie. Max 5minutes de préparation de l’oral, car on peut tomber sur deux sujet, un sujet sur une ouverture de compte, et le deuxième sujet est une relance d’activité. Préparer les questions. 25 minutes qui va être l’oral, la négociation.

Les deux cas : Commercial pour une marque de cosmétique, démarcher un institut, une parfumerie, un spa… démarcher l’entreprise partenaire, pour implanter notre marque dans cette entreprise, elle n’est pas implanter dans cette entreprise, ce qui s’appel une ouverture de compte. Pourquoi le jury est intéressé par votre marque, ce qu’elle attend. Deuxième cas, nous somme déjà implanter, remotiver l’entreprise, proposer des solutions pour rebooster les ventes de la marque. Difficulté pour vendre la marque. Relance d’activité.

Nous choisissons la marque que l’on veut, marque cosmétique (hors Yves rocher, ainsi que toutes les marques de grandes surfaces). En étant commercial, nous devons être convaincantes, et convaincu de cette marque. Dans les 5minutes nous devons expliquer pourquoi nous avons choisi cette marque. On peut choisir des marques uniquement de parfums, de maquillage, ou de soins.
Dans la marque nous choisissons qu’une seule ligne, ligne d’hydratation, antiâge, ou que de teint, ou la ligne de teint, celle pour les yeux, pour la parfumerie la ligne avec le parfum, le lait, le déodorant…

Sur la page de couverture :

Nom prénom ou matricule, pas paginé, Au milieu de la page le référence : « E 62 dossier de négociation client », BTS esthétique cosmétique, En dessous si nous voulons un visuel de la marque, En bas la session 2013.2014.
Un dossier clair et impactant. La marque a un code couleur, donc code couleur dans le dossier, titre ou sous titre.

Obligation : Tout sur WORD, avec des marges étroites pour tout le