SOMMAIRE

Présentation du réseau et de l’entreprise d’accueil

PARTIE I : Contexte géographique :

a) La zone de chalandise.

PARTIE II : Contexte organisationnel :

a) Organigramme. b) Profil du poste. c) Politique de recrutement. d) Type de contrat. e) Organisation managériale. f) Politique de rémunération.

PARTIE III : Contexte commercial :

a) Chiffres clés et historique. b) Profil de la clientèle. c) Les produits. d) Marketing mix. e) Analyse concurrentielle

PARTIE IV : Le Système d’Information et de Communication chez Brico dépôt :

a) Analyse des flux d'information.

b) Schéma du Système d’Information et de Communication

PARTIE V : Les missions

a) Les missions relations avec la clientèle et sa fiche bilan b) Les missions management opérationnel de l’équipe commerciale et sa fiche bilan

Session 2011

A.C.R.C

Analyse et Conduite de la Relation Commerciale

BTS M.U.C

Management des Unités Commerciales

Brico Dépôt

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Bricolage, Matériaux de construction
PRÉSENTATION RESEAU

Brico Dépôt est une entreprise de distribution de produits de bricolage qui s'appuie sur un modèle de prix bas tous les jours. Créée en 1993 par Castorama Dubois Investissement, l'enseigne intègre en 2002 le groupe britannique Kingfisher, 1er groupe européen de magasins de bricolage et 3ème mondial. Elle compte aujourd’hui 101 magasins dépôts en France.

PRESENTATION ENTREPRISE D’ACCUEIL

|BRICO DEPOT |
|Gérant : X |Secteur d’activité : Bricolage, Matériaux de construction. |
|Adresse : RN113 30670 Aigues Vives |Activité : GSB |
|Tél : 04.66.93.20.60