V. L’ecole sociotechnique

1. L’approche sociotechnique :

Approche sociotechnique est issue de recherche menée au cours des années 50. Il y a une dépendance entre le systeme humain et le systeme technique
Nous sommes dans une rupture avec l’école classique des organisations et avec l’ecole des relations humaines.
Cette nouvelle approche remet en cause fondamentalement qqch qui était rigide et qui concevait l’entreprise comme qqch avec des critères universels.
Elle conçoit la complexité des situations et donc qu’une organisation est le produit d’une situation complexe jamais la même entre un système humain et technique.
C’est ce qui caractérise tout ce qui va se passer apres guerre ; une appréhension souple ou les situations ont énormément d’importance.

2. L’intervention du T I dans les mines de charbon britanniques.

Emery et trist : ils travaillent au tavistock intitute. Expérience sur mine de charbon britannique qui utilise de nouvelles machines d’extraction de charbon dans la perspective de doubler la production, mais de graves conflits sociaux ont émergé entre salariés et employeurs.
Au delà de la difficile adaptation a un changement, il se passe qqch de plus compliqué.
Les nouvelles machines remplaçaient l’extraction a la main, donc avant ils avaient une modalité de travail ou ils travaillaient en groupe et ou ils faisaient des taches extrêmement variées, mais il y avait a la fois des relations humaines tres fortes, des taches variés une solidarité … l’introduction des machines va introduire une nouvelle organisation selon le modèle taylorien.
A partir du moment ou on introduit un système taylorien les mineurs ne sont reduits qu’a réaliser une seule tache, le système prévoit 7 types de taches, et les ouvriers ne sont plus polyvalents mais juste une de ces 7 activités. Les chercheurs observent tout ca, et ils voient les conflits et a partir de la, c a d qu’on s’aperçoit que loin de générer la productivité, non seulement c pas doublé, mais