50

petites expériences de psychologie

Psychologie du manager pour mieux réussir au travail

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Patrick Amar

50 petites expériences

Psychologie du manager pour mieux réussir au travail

Patrick Amar

Illustration de couverture : Laurent Audouin Dessins : Hervé Pinel

© Dunod, Paris, 2008
ISBN 978-2-10-053620-7

Table des matières

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Chapitre 1

3

Le manager face à lui-même . . . . . . . . . . .
1 Qui suis-je ? Analyse de la personnalité . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Tout comportement résulte d’un apprentissage L’approche comportementaliste . . . . . . . . . . . . . 3 Quand on veut, on peut ? Efficacité personnelle et théorie socio-cognitive. 4 Oh miroir déformant de mon âme ! Cognitivisme et traitement de l’information . . . . 5 Agissez sur vos pensées et comportements L’approche cognitivo-comportementale . . . . . . .

9 11 19 26 31 38

VI

50 petites expériences de psychologie du manager

6 Êtes-vous interne ou externe ? Théorie du lieu de contrôle . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Vous contrôlez la situation ? Théorie de l’impuissance acquise . . . . . . . . . . . 8 Dans quel état j’erre ? L’analyse transactionnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Vous vous défendez comment ? Mécanismes de défense et coping . . . . . . . . . . . . 10 C’était tellement mieux avant… Deuil et changement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Chapitre 2

Le manager face au groupe . . . . . . . . . . . .
11 Les voies du déni et de la justification sont impénétrables La dissonance cognitive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Pourquoi si je pense que l’autre est un crétin, il a plus de chance de le devenir… Self fulfilling prophecy ou l’effet pygmalion . . . . 13 L’important, c’est d’être aimé… et de ne pas se faire remarquer Influence normative et conformisme . . . . . . . . . .

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14 Nous avons les