La communication organisationnelle est l'étude de la communication subordonnée à l'action organisée. C'est aussi l'ensemble des moyens de communication mis en œuvre pour la réalisation d'une tâche organisée
Il existe plusieur type de communication : vers le haut= ascendante: transmettre l'information d'un ouvrier a une direction selon katz et Kahn " les messages généralement transmis dans cette forme de communication peuvent consister en de l'information relative aux problèmes et au rendement des employés, de l'information touchant les politiques et les méthodes organisationnelles ou bien de l'information sur les directives pour effectuer une tâche.» vers le bas= descendante: l'inverse de la communication vers le haut l'information est transmit de la direction aux ouvriers

son objectif: facilité la tache des different partie hiérarchiques communication la plus utilisé horizontale: transmit entre personne de meme responsabilité par ex des responsable, il se transmette les diffrentes informations pour permettre de résoudre les problemes diagonale: entretient entre de personne de fonction et de département différent elle vise a renforcer l'efficacité d'une organisation par l'information et la coordination.elle permet de : organiser et éxécuter le travail favoriser le dialogue social communiquer avec les autres mettre en place une communication globale

Communication externe : elle se réalise quand l'émetteur et le récepteur n'appartiennent pas à la même organisation. 2type : la communication institutionnelle axée sur des relations publiques: elle consiste à promouvoir l'image de l'entreprise, l'appuyer(sponsor)

- la communication marketing : c'est quand l'entreprise s'adresse aux consommateurs pour vendre le produit. role: institutionnelle: l'entreprise communique sur son image, ses chois. commerciale: vendre le produit fonctionnelle Communication interne : c'est un échange d'information entre un émetteur et un récepteur qui