Introduction générale

L’Enterprise opère dans un environnement turbulent dans lequel la concurrence est de plus en plus acharnée, les marchés tendent vers la saturation et les consommateurs se trouvent embrouillés à cause de la multitude des offres et leur similitude.

Ainsi pour réussir une marque, elle doit être d’abord connue, voir très bien connue car la marque notoire émerge dans l’esprit du consommateur au moment du choix, lui inspire la confiance et lui facilite la prise de décision. De fait divers moyens se prêtent à l’entreprise pour appuyer la notoriété de leur marque quoique leur efficacité ne soit pas uniforme pour que l’image de l’entreprise acquière une puissance exponentielle.

La publicité est un moyen de communication. Sa principale fonction :
Vanter les mérites de produits et services auprès d'acheteurs éventuels d’une façon efficace et persuasive. Le vendeur détermine ce qui doit faire l'objet de publicité. Les médias (la presse, la radio, la télévision, l’affiche, l’internet, etc.) véhiculent le message sur le produit ou le service à l'intention des acheteurs éventuels. L'industrie des services de publicité constitue le lien entre les médias et les vendeurs. Et les gens en sont venus à considérer la publicité comme non seulement utile dans le sens du marketing, mais aussi comme divertissante.

La publicité joue en effet deux rôles complémentaires : elle construit des « images » (des images de marque) et elle suscite des besoins. En ce qui concerne l'image de marque, son rôle consiste à dorer un nom de façon que l'acheteur accepte de payer davantage pour une valeur présumée supérieure qui n'est en réalité que symbolique. Par exemple, les jeunes consommateurs sont prêts à payer plus cher un t-shirt Adidas qu'un t-shirt anonyme. C'est le prix supplémentaire payé pour cette valeur symbolique qui assure des marges bénéficiaires plus grandes aux multinationales.

De ce fait, on a choisi d’étudier l’effet de la publicité par