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Qu’est qu’une organisation performante ?

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* Question 8 : Qu’est qu’une organisation performante ?
D’après un article du Monde « La crise conduit les entreprises à repenser la notion de performance ». Il est donc nécessaire pour une entreprise de revoir leur approche de celle-ci. Cette notion de performance renvoie à la capacité de mener une action pour obtenir des résultats conformément à des objectifs fixés préalablement en minimisant (ou en rentabilisant) le coût des ressources et des processus mis en œuvre. Nous étudierons les différentes performances à traves les entreprises Zara et H&M deux entreprises évoluant dans le même domaine d’activité qui est le textile. Dans une première partie nous comparerons la performance commerciale de ces dernières puis dans une seconde partie la performance financière et pour finir la performance sociale.

1) La Performance commerciale.
Le business model de Zara et H&M repose sur la vente de produit au design innovent mais à un prix raisonnable. Ces deux entreprises sont qualifiés de « fast fashion » ( articles vite :achetés, délavés, jetés). Zara est la chaîne de magasins de vêtement principal du groupe espagnol INDITEX . Elle représente environ 1830 magasins, dans 60 pays dans le monde, dont 116 en France. 200 créateurs et 400 stylistes travaillent pour la marque. Zara a choisi de privilégier la production locale en ayant pour objectif un gain de temps et un meilleur contrôle (en Europe et en Afrique du Nord). Sa politique de communication est discrète. Ce serait désavantageux pour la marque de faire de la publicité, car Zara et l’une des seules marques à présenter une collection environ tout les mois, soit 12 collections sur 12 mois. En économisant sur la publicité, elle augmente le budget des emplacements des magasins et peut donc choisir les meilleurs,

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  • GiorgianniSES1E3
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  • Marketing mix zara
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    Introduction: Présentation de la société ZARA Zara est une société à activité principale industrielle basée dans le textile. Celle-ci est une chaîne de magasins de vêtements appartenant au groupe INDITEX possédant également d'autres marques telles que Bershka, Pull and Bear ou encore Stradivarius. Cette entreprise propose du prêt à porter pour femme, homme, enfant, des sous-vêtements, accessoires tels que la maroquinerie, ou encore des chaussures. Cette marque s'est lancée depuis peu dans la décoration intérieure de la maison avec leur enseigne ZARAHome.….

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  • Marketing mix zara
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    Marketing mix de zara La politique produit Le produit est défini par la nature de l'affaire, dans le cas de Zara, l'industrie textile, plus concrètement la production d'une mode abordable, facile à vendre dans tout le monde; il délimite ainsi aussi les clients: jeunes gens principalement. En outre, en ce qui concerne le textile, de nouveaux produits seront ajoutés, nous en avons un clair exemple avec Zara, de l'actuelle introduction de produits cosmétiques dans leurs ventes, ainsi que de compléments de vêtement tels que des parapluies, des ceintures et des produits pour la peau, ainsi que -l'exemple le plus ostensible- la vente de cordonnerie, et bien d'autres encore, en développement dans quelques magasins. Zara sait limiter les risques les stocks et les délais grâce a une politique de séries limitées ; L’enseigne a beau produire elle-même 50 million d’articles par an chacune de ses collections adaptées en fonction des marché locaux ne comporterait que quelques dizaines de milliers de pièces . Zara ne cherche pas a maximiser le panier par visite mais a optimiser sa fréquence • •….

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    Inditex, Industrias de Diseño Textil S.A La société est sur le marché du textile, habillement et accessoires. Son indice principale et l’ EUROTOP100 ; Elle est coté à la bolsa de Madride (SIBE). A fin janvier 2010, la commercialisation des produits est assurée au travers d'un réseau de 4 607 magasins répartis par enseigne entre Zara (1 608), Bershka (651), Pull & Bear (626), Stradivarius (515), Massimo Dutti (497), Oysho (392), Zara Home (261) et Uterqüe (57). La répartition géographique du CA est la suivante : Espagne (33,5%), Europe (47,1%), Amériques (9,9%) et autres (9,5%).….

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    Les DAS de Zara sont le prêt à porter de diffusion internationale pour adultes, le prêt à porter pour enfants, l’univers maison et les cosmétiques. C’est au premier DAS que nous nous intéresserons. La mission telle qu’énoncée par Zara est « Design on demand » (ou « creativity and quality design together with a rapid response to market demands »), il s’agit ici de produire des pièces (vêtements, chaussures et accessoires) de qualité en copiant les modèles des grandes maisons de mode internationales. Ces pièces se veulent les plus en phase possible à la demande du marché, ce qui induit un turnover important des collections.….

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    Cette stratégie est possible grâce à une organisation et une logistique millimétrée. Tout cela permet à ZARA de pratiquer un management de la rareté, c'est-à-dire que le renouvellement des collections est quasi mensuel. Parallèlement, H&M surfe sur une nouvelle tendance appelée « masstige ». En pratique, ce phénomène permet aux consommateurs de s'offrir un produit griffé à un prix très accessible. Le terme "masstige" provient de la contraction de deux mots : « mass market » et « prestige ».….

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    Métiers: L'enseigne a ensuite créer de nouveaux domaines d'activité stratégique en créant Zara Home en 2005 (décoration intérieure et linge de maison) puis Zara Uterque en 2008 (bijoux). COMPLETER Performance: Grâce à une stratégie innovante, l'entreprise est devenue rapidement leader sur le marché de l'habillement et est présente dans 77 pays à travers 4780 magasins. ZARA = LEADER = PERFORMANCE COMM (CA) + PERFORMANCE ORG (Afin d'être la plus réactive possible, l'entreprise a opté pour une intégration verticale avec une logistique très développée tout comme son système d'information).….

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  • Les nouveaux marketing
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    Pour commencer, Zara s’implante en Europe, puis en Amérique Latine (Mexique) et par la suite au Moyen Orient. Afin d’assurer succès au projet Zara combine 2 stratégies différentes mais cohérentes… La première, qui est la plus représentative, consiste à détenir le point de vente dans sa totalité. Cette stratégie est principalement développé en Europe et permet a Zara d’avoir un total contrôle sur ses produits, le merchandising, leurs approvisionnement la communication, les opérations commerciales. C’est pourquoi, Zara applique cette stratégie sur les marchés à fort potentiels et dont les caractéristiques se rapprochent du marché domestique. La seconde, plus risqué pour l’image de Zara mais théoriquement moins risqué financièrement regroupe les joint-ventures et les franchises qui permettent de partager les risques d’un investissement (notamment à l’étranger), avec la détention de 50% du point de vente en général Zara se couvre, mais par la même occasion ce choix entraîne une perte de contrôle pour l’entreprise.….

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