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Acima, le supermarché de proximité
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Période du stage :
Du 03 Octobre au 04 Décembre 2011
Lieu du stage :
ACIMA Temara
Année Universitaire
2011/2012

Préparé et présenté par: Responsable de stage: Billal Fdaili & Wassim Sahly Mme khadija habach Technicien spécialisé en commerce Tuteur : El halbi NAJIB
Table des matières

Remerciements 5

Introduction 6 Partie 1 : Description de l’entreprise ------------------------------------------------- 1. Aperçu général sur le secteur de la grande distribution : 7

1.1 Définition 7 1.2 Typologie des grandes surfaces 8

------------------------------------------------- 2. Acima, le supermarché de proximité : . 11

2.1 Présentation de l’entreprise ACIMA 11 2.2 Présentation de l’entreprise d’accueil Acima Temara 12

------------------------------------------------- 3. Le fonctionnement des différents services de l'entreprise : 13

3.1 Organigramme du magasin 13 3.2 Présentation des différents départements 13 * Départements opérationnels 13

3.3 Département Bazar 13 3.4 Département Grand et petit électroménagers (GPEM) 14 a. Grand électroménager ou blanc 14 b. Petit électroménager 14 c. Service après vente 14 3.5 Département Textile 15 3.6 Département PGC (produits de grande consommation) 15 3.7 Département Produits frais 16 3.8 Département Marché 16 * Départements fonctionnels 16 3.9 Service personnel 16 3.10 Service import 17 3.11 Service Contrôle factures 17