Introduction

Dans le cadre de ma 2ème année de BEPA secrétariat accueil au lycée les 3 Vallée à Thonon - les bains, j’ai effectué mon stage au sein de l’agence d’intérim Job One du Novembre 2011 au 17 Décembre 2011 et du 23 Janvier 2012 au 11 Février 2012.

Afin de finaliser mon année, j’avais pour but de choisir un stage lié à ma formation : le secrétariat et j’ai donc choisi d’effectuer ce stage dans une agence d’intérim. Cette période ma permie d’une part de découvrir l’univers d’une agence et une partie des services proposés et d’autre part de découvrir la prise en charge des clients.

Je développerais donc au cours de ce rapport les actions que j’ai été amenée à effectuer au sein de l’agence ainsi que les compétences que j’ai pu développer. En conclusion, j’aborderai les difficultés rencontrées, ainsi que les nombreux apports tirés de ce stage.

Récapitulatif des activités:

Période
Activités
Du 28 Novembre au 17 Décembre 2011
Classement des dossiers clients et intérimaires
Utilisation des logiciels connus tels que : Microsoft Word, Excel et Microsoft Outlook
Utilisation de logiciel nouveau : Tempo
Accueil physique et téléphonique
Message téléphonique (réception, fiche message)
Affranchissement du courrier
Reproduction (photocopies)
Classement des fiches de paies (clients et intérimaires)
Recherche de Cv sur site (Monster et Cvaden)
Correspondance commerciale (lettres de demande de justificatif de domicile)
Création de carte de vœux
Archivage
Du 23 Janvier 2012 au 11 Février 2012
Classement des dossiers clients et intérimaires
Utilisation des logiciels connus tels que : Microsoft Word/ Excel et Microsoft Outlook
Utilisation de logiciel nouveau : Tempo
Accueil physique et téléphonique
Message téléphonique (réception, fiche message)
Affranchissement du courrier
Reproduction (photocopies)
Classement des fiches de paies (clients et intérimaires)
Mise en ligne d’annonce (Pôle emploi/ le bon coin)
Traitement de