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Introduction …………………………………………………………. 2
1ére PATIE : Présentation générale de la BMCI 2
1) Le secteur bancaire …………………………………………………... 3
2) Historique de la BMCI……………………………………………….. 3
3) La fiche technique de la BMCI……………………………………… 3
4) .Les Valeurs de la BMCI…………………………………………….. 3
5) .Organigramme de la BMCI en septembre 2008…………………... 3
2éme PARTIE : Description des différentes opérations de l’agence BMCI 3
1) .Le chargé clientèle……………………………………………………….. 3
2) .Les différentes formes du compte bancaire…………………………… 3
3) .Les types du cartes bancaires………………………………………… 3
4) Les types de crédits …………………………………………………….. 3
5) .Le Service guichet…………………………………………………………… 3
CHAPITRE I : Le secteur bancaire : 7
CHAPITRE II : Historique de la BMCI 8
Section1 : Principales étapes du développement de la BMCI : 11
Section2 : Organigramme de la BMCI 13
CHAPITRE III : La fiche technique de la BMCI 14
CHAPITRE IV : Valeurs de la BMCI 16
Section1 : Créativité 16
Section2 : Réactivité 16
Section3 : Engagement 17
Section4 :L’ambition 17
2ème PARTIE : Description des différents services et opérations de l’agence BMCI 17
CHAPITRE I : Chargé clientèle « CA » 18
Section1 : Ses principales missions : 19
Section2 : Ses missions commerciales 21
CHAPITRE II : Service guichet 24
Section1 : Caisse 24 Réception des fonds : 24
Section2 : Remises des chèques 25
CHAPITRE III: Service Back office: 25
CHAPITRE VI : SERVICE INTERNATIONAL : 27
Section1 : Les transferts financiers 27
Section2 :Les opérations de refinancement 27
Section3 : Les opérations d’import/export 27
Section4 : Le virement international 28
Section5 : La remise documentaire 28
Section6 :Le crédit documentaire 28
Section7 : Procédure du crédit documentaire 28
CHAPITRE V : les différentes formes de compte bancaire(Cas de la BMCI) 29
Section1 : Compte chèque : 29
Section2 : Compte chèque en devises : 30
Section3 : Le compte de chèque en devise peut être débité : 31
Section4 : Compte