Introduction

Dans le cadre de ma formation universitaire en 1ère année de DUT Techniques de Commercialisation au sein de l’IUT, il m’a été demandé d’effectuer un stage. Il doit me permettre de me familiariser avec le monde du marketing et de la commercialisation. J’ai choisi de vivre cette expérience au sein des Galeries Lafayette, à Amiens car, cette entreprise se développe de plus en plus en Chine, mon pays natal. De plus, elles offrent une multitude de marques, de produits et de postes. Ce groupe commercialise une grande diversité de marchandises : du parfum, des vêtements (hommes, femmes, enfants) et des accessoires. Ces dernières sont réparties sur quatre étages. Du samedi 17 décembre au samedi 14 janvier, j’ai été accueilli et pris en charge par Monsieur Karl Delaporte, responsable du rez-de-chaussée et du rayon homme et Madame Annie Sinoquet, responsable du rayon homme. Je m’emploierai, dans un premier temps, à la présentation de l’entreprise des Galeries Lafayette, dans un second temps, je présenterai les activités que j’ai réalisées au sein de cette entreprise et je terminerai par quelques observations personnelles.

Remerciements

Je tiens tout d’abord à remercier toute l’équipe pédagogique de l’IUT Techniques de Commercialisation pour le suivi et les conseils donnés pour cette période de stage.

Je remercie Madame Garcia-Mouton Valérie, qui a été mon premier contact avec l’entreprise et qui a su me mettre en confiance dès mon arrivée dans celle-ci.
Je tiens également à remercier les personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce stage au sein de l’entreprise Galeries Lafayette : * Monsieur Delaporte Karl, responsable au rez-de-chaussée et au premier étage du magasin, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans le magasin ainsi que pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de mon stage. * Madame Sinoquet Annie, responsable des ventes