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PARTIE N°1 : PRESENTATION GENERALE DE LA BMCI
1) Le secteur bancaire 03
2) La crise financière mondiale et ses effets sur les banque 04
3) Historique de la BMCI 06
4) La fiche technique de la BMCI 11
5) Organigramme de la BMCI en septembre 2008 12
6) Organigramme de l'agence BMCI Mers Sultan 13
7) L'organisation des tâches 13
8) Les principaux produits commercialisés par la BMCI 14
PARTIE N°2 : DESCRIPTION DES DIFFERENTS TRAVAUX EFFECTUES
1) Service Caisse 25
2) Service Remises des chèques et LCN 27
3) Service Back Office 28
4) Service Clientèle 29
5) Les travaux de fin de journée 29
6) La gestion des chéquiers et des cartes 30
7) Autres travaux effectués 30
Conclusion 31
Index et bibliothèque 32
Annexes
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Introduction

Le présent rapport se propose pour donner un bref aperçu sur l'une des plus prestigieuses et performantes banques au Maroc la BMCI, Banque Marocaine du Commerce et de l'Industrie.
Afin d'élargir mes connaissances ainsi qu'enrichir ma formation, le contact avec le monde professionnel s'avère indispensable, ainsi mon stage m'a permis cela dans le cadre d'une démarche assez polyvalente. L'approche méthodologique adoptée à cet effet pour la rédaction de ce rapport se présente comme suit : • La première partie est consacrée à une présentation du secteur bancaire ainsi que la BMCI, ses étapes de développement, et ses principaux produits commercialisés, ... • La seconde partie consiste à décrire les différentes tâches des services de l'agence BMCI auxquels j'ai assisté et participé durant mon stage.
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Une banque est une société financière qui gère les dépôts et collecte l'épargne des clients, raccorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité en général grâce à un réseau d'agences.
Elle utilise de plus en plus d'autres canaux de