Rapport de stage : BMW-MINI Besançon
Sommaire

I. Historique et présentation du BMW GROUP A. Historique B. Présentation II. Présentation de l'entreprise Patrick METZ SA C. Historique D. Situation géographique E. Agencement des locaux F. Identité G. Horaires d'ouvertures III. Présentation des véhicules commercialisés H. Les modèles de la gamme BMW I. Les modèles de la gamme MINI IV. Organigramme du personnel V. Politique commerciale J. Objectifs commerciaux de l'entreprise VI. Les concurrents VII. Bilan financier (CA par activités) VIII. Organisation, communication et stratégie commerciale K. Organisation commerciale L. Communication commerciale IX. Mes missions M. Accueil et présence à des entretiens de ventes N. Déplacement chez un client avec un commercial O. Convoyages entre Besançon et Belfort P. Demande d'immatriculation en Préfecture Q. Découverte du service Pièces de Rechange et Accessoires R. Découverte des produits de Financement S. Autres missions X. Mon rapport d'étonnement
Dans le cadre de ma première année à l’École du Commerce et de la Distribution de Besançon, j’ai été amené à effectuer mon stage, d’une durée de cinq semaines, du 12 novembre au 15 décembre 2007 au sein de la société Patrick METZ SA, ZAC de Valentin à Besançon. Le but premier de ce stage était de me faire découvrir la réalité professionnelle, en particulier celle de commercial automobile.

J’ai porté mon choix sur la société Patrick METZ SA, car je suis un passionné d’automobiles, en particulier de la marque BMW et parce que ce stage était pour moi l’occasion de découvrir la vente automobile à travers la profession de conseiller commercial.
J’ai donc pris contact par téléphone avec la concession pour faire part de ma démarche. Suite à cela, j’ai obtenu un rendez-vous avec le Chef des Ventes, avec qui j’ai pu