2010/2011

Fiche Résumé

Lors de ma recherche de stage à l’international, il m’a été offert grâce à un partenariat avec l’INSEEC de l’effectuer au sein du parc d’attraction Cedar Point du 6 juin 2011 au 8 septembre 2011. J’avais pour mission principale l’accueil, la vente et la fidélisation de la clientèle dans le respect des valeurs et de la philosophie du parc d’attraction sur leur principal point de vente nommé Pagoda Shop.

Il m’a été offert la chance d’intégrer une équipe internationale regroupant de multiples nationalités qui m’ont fait confiance tout au long de ces trois mois, et de me permettre d’améliorer mon anglais et de m’intégrer au mieux dans un nouvel environnement.

Le challenge de l’équipe était de rendre le point de vente le plus attractif, que cela soit tant sur l’aspect de la propreté que du merchandising. Cedar Point met un point d’honneur sur le service et le rapport avec la clientèle : le client est roi. En tant qu’employée je me devais de répondre à toutes les attentes et de faire au mieux pour satisfaire la clientèle sur un produit.
Cette aventure fut l’occasion de mieux appréhender mon avenir et d’avoir une vision plus concrète du marché du travail Américain. De plus, les diverses interactions humaines établies au cours de l’action m’a prouvé que malgré mon statut de stagiaire et parfais les barrières de la langue, rien ne m’empêchait d’être perçue comme une professionnelle.
Effectivement, les rapports humains et l’atmosphère agréable au sein de l’entreprise permet selon moi une réelle motivation et un fort investissement de chacun

SUMMARY

Introduction………………………………………………………………………………4
I) Cedar Point: an International Park………………………………………………….5
1) Cedar Fair Entertainment Company……………………………………………….5 a) Canada’s Parks……………………………………………………………………..6 b) United States Parks………………………………………………………………...7
2) Cedar Point History Park…………………………………………………………….8
a) Famous roller coasters from the amusement Park……………………………….9
b)