BERNIER ALEXANDRE PROMO 2011

Rapport de Stage OUVERTURE ET CULTURE 1 [pic] 2008 /2009

Du : 05/01/2009 Français Au : 30/01/2009 Bordeaux, France Responsable de Stage : Isabelle Triffault

Table des matières

Introduction page 3

GROUPE GO SPORT page 4

I) L’enseigne Go Sport page 5-6

II) Go Sport rue Ste Catherine Bordeaux page 7

MISSION page 8

I) Les tâches effectuées page 8 • La réception des produits page 9 • Le merchandising page 10 • La relation client page 11 • Les autres activités page 12

II) Les résultats obtenus page 13 • Les résultats qualitatifs page 13 • Les résultats quantitatifs page 13

III) Les problèmes rencontrés page 14 • L’implantation page 14 • Le rôle des vendeurs page 15

CONCLUSION page 16

Fiche résumée du rapport Ouverture et Culture 1 page 17

Bibliographie page 18

Annexes
INTRODUCTION

J’ai réalisé un stage au sein d’un magasin Go Sport à Bordeaux, et plus précisément, au niveau du département du textile et des accessoires. L’entreprise à cette période, avait besoin d’une personne afin de renforcer sa force de vente. Ainsi, l’objectif principal de mon stage était le conseil clientèle mais aussi l’apport d’une assistance commerciale et de gestion des flux à l’équipe en place.

J’ai choisi de réaliser ce stage dans le secteur des articles de sport, car c’est un milieu qui m’attire particulièrement. Mon attente principale en ce qui concerne ce stage, était de découvrir pleinement le secteur des articles sportifs ; mais également de connaître le monde de grande distribution, qui m’était jusqu’alors inconnu du point de vu du vendeur, ce stage était par conséquent une bonne occasion de découvrir ce milieu spécifique, ses acteurs ainsi que les qualités nécessaires pour y travailler.