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Centre Commercial Miramar
Zone industrielle Molino de Viento
29649 MIJAS COSTA – MALAGA
Téléphone : + 34 952 477 977

Stage d’application de première année

Juin-Août 2008

Responsable de Stage en Entreprise :

Lidia ESCALANTE, Directrice KIABI Mijas (Malaga)

Responsable de Stage ESC Lille :

Daniel PERLIER

RAMBOUR Julien – IMiM Program L3

SOMMAIRE

INTRODUCTION ……………………………………………………………………………………………………. 4

LE MARCHE DU PRÊT A PORTER DISCOUNT ………………………………………………………. 5

1. L’évolution du marché du prêt-à-porter …………………………………………………… 5

1. Le marché mondial ……………………………………………………………………………………. 5

2. Le marché français ……………………………………………………………………………………. 6

2. Une concurrence en constante évolution …………………………………………………. 7

1. Les magasins de centre ville …………………………………………………………………….. 8

2. Les chaînes de périphéries ………………………………………………………………………… 8

3. Les hypers ont contré la concurrence hard discount sur le textile …………. 8

KIABI ……………………………………………………………………………………………………………………. 9

2-1 Les points forts et les points faibles de Kiabi : Le SWOT……………………………. 10

2-2 Organigramme de Kiabi ………………………………………………………………………………. 11

LE SERVICE DES VENTES …………………………………………………………………………………... 12

3-1 Présentation du service des ventes …………………………………………………………….. 12

3-1-1 Rôle ……………………………………………………………………………………………………………. 12

3-1-2 Objectifs …………………………………………………………………………………………………… 12

3-1-3 Acteurs ………………………………………………………………………………………………………. 12

3-2 Diagramme …………………………………………………………………………………………………… 13

3-3 Les relations interdépartementales …………………………………………………………….. 13

3-3-1 Avec la direction ……………………………………………………………………………………….. 13

3-3-2 Avec le service logistique …………………………………………………………………………..14

3-3-3 Avec les intervenants extérieurs ……………………………………………………………… 14

LA MISSION D’ASSISTANT MANAGER DES VENTES