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Rapport de stage sofitel

9821 mots 40 pages
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[pic] Centre d’Agadir

Rapport de stage Niveau : 1ére Année

[pic]

Réalisé par: Mlle Madiha Sbika Encadré par: Mr Jamal Mr Bellihi

Année Académique : 2007-2008

Remerciement

Au terme de ce travail, il est agréable d’évoquer l’appui Moral et intellectuel dont nous avons pu bénéficier de la part de nombreuses personnes, que ces mots soient l’expression de nos sincères reconnaissances et nos remerciements les plus profonds. Nous voudrons également exprimer nos remerciements les plus vifs à l’ensemble du personnel du groupe HECI, notamment à Mlle Houda mon encadreur dans l’hôtel Sofitel, pour leur grande disponibilité et leur contribution à l’enrichissement de ce travail. Enfin que tous ceux qui ont contribué de prés ou de loin à l’élaboration de ce rapport, trouvent l’expression de nos profondes reconnaissances.

Dédicace

Nous tenons à dédier ce travail à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à son élaboration et spécialement nos parents, nos collègues et le corps professoral du groupe HECI pour le soutien moral et intellectuel dont nous avons pu bénéficier.

Sommaire

Introduction générale :

Chapitre I : Aperçu global sur le tourisme national et local

Introduction:

➢ Section 1 : Le Tourisme au Maroc ➢ Section 2 : Le Tourisme sur Agadir

Synthèse :

Chapitre II : Le groupe Accor en bref

Introduction:

➢ Section 1: Fiche technique ➢ Section 2: l’histoire du groupe ➢ Section 3: Marques détenues par le groupe Accor ➢ Section 4: Chiffres clés ➢ Section5 : Accor au Maroc

Synthèse :

Chapitre III : Un hôtel de luxe : Sofitel

Introduction:

➢ Section 1 : Fiche technique ➢ Section2 :

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