Pierre

3e C

Vanuxeem

Choix de l’entreprise : Auto Expo Toyota à Villeneuve d’Ascq

Collège : Arthur Rimbaud Villeneuve d’Ascq

Date du stage : du 1e au 6 mars 2010

Introduction

Avant d’avoir choisi l’endroit où se passerait le stage j’avais en tête de l’effectuer dans le secteur automobile. J’en ai informé mes parents qui en ont parlé à leurs collègues de travail. Un secrétaire de l’entreprise de ma mère a un ami qui travaille chez Toyota. Il m’a proposé ce stage et j’ai rédigé avec l’aide de mes parents une lettre de demande de stage adressée au directeur. Elle lui a été remise par l’intermédiaire de mon futur tuteur. Trois semaines plus tard une réponse positive nous est parvenue.

Ne connaissant pas bien la gamme Toyota j’attends de ce stage d’approfondir mes connaissances dans le secteur et aussi de mieux comprendre comment fonctionne l’entreprise même si à mon avis il ne m’éclairera pas énormément.

En attente de ce stage je suis intrigué et curieux de voir le déroulement de mes journées qui dureront chacune sept heures avec deux heures de pose le midi donc en tout 35 heures.

1er jour : à la réception

Le jour où je suis arrivé, mon tuteur Christophe Martinache m’a présenté l’ensemble de l’entreprise et nous en avons fait le tour. Il m’a montré l’atelier, les bureaux et la réception où il travaille. Il s’occupe de l’entretien régulier (au bout de 15.000 km, 60.000 km) et des pièces d’usures (plaquettes de frein, pneumatiques, bavettes d’essuie glaces etc.…). Il m’a énoncé rapidement tous les modèles de la gamme et nous sommes retournés à son poste de travail.
Il m’a montré son tableau où sont rangées ses facturations par jour et par semaine. Une colonne est réservée aux factures du jour actuel. Chaque client l’accompagne à son véhicule pour qu’il puisse jeter un coup d’œil aux rayures, à l’état des pneus et aux petits défauts. Ensuite il envoie la voiture à l’atelier s’il n’y en a pas déjà en « entretien » et invite le client à