Jean-Sébastien KUEHN Année 2011-2012

Stage Opérationnel

Promotion ESC 2013

Dates du stage 28/01/2012 – 29 /07/2012

Sommaire
Remerciements
INTRODUCTION I) Présentation de l’entreprise 1) Historique 2) L’organisation de la société 3) Les studios et le divertissement 4) Les parcs à thèmes 5) Produits de consommation 6) Les autres intérêts de Walt Disney World 7) Conclusion II) Mission confiée
1) Mise en situation
2) Politique Disney
3) Mon rôle à Disney
4) Magic Kingdom (mon lieu de travail)
5) Mangement spécifique III) Bilan IV) Annexes

Remerciements

Tout d’ abord, avant de vous exposer mon expérience au sein de l’entreprise de Walt Disney World je souhaiterais remercier tous les managers qui ont su répondre présent à mes questions mais qui m’ont aussi permis d’évoluer au sein de l’entreprise et donc de me surpasser afin de trouver des compétences en moi que je ne connaissais pas. Je remercie tout particulièrement le Groupe ESC La rochelle qui m’a donné la chance de pouvoir travailler pour cette grande entreprise internationale grâce à ce partenariat qu’elle a depuis quelques années. Je voudrais également remercier Mr Kwak qui nous à pris en charge et mis directement à l’aise lors de notre arrivée sur le sol américain.

INTRODUCTION

Du 29 janvier au 27 juillet 2012 j’ai effectué mon stage en entreprise à Walt Disney World aux Etats-Unis en Floride. J’ai choisit de réaliser mon stage dans cet entreprise de renommée mondiale car j’ai toujours voulu travailler dans cet entreprise pour voir comment fonctionne la 2ème plus grande compagnie des Etats-Unis.
Mon stage c’est déroulé en deux parties en effet j’ai pu combiner vente et approvisionnement des magasins dans un des magasins les plus rentables de Magic Kingdom : Pirates des Caraïbes. Le parc d’Orlando en Floride regroupe les plus grand complexes de loisirs qui attirent chaque année des millions de touristes et Walt Disney est le