RAppoRt dE StAgE

Yassine CHAREI

som m a i r e
Remerciements dédicace Introduction pREmIèRE pARtIE : Présentation de MEDIA 5 Fiche signalétique Organigramme de MEDIA 5 Activité de MEDIA 5 • Métiers de com • Métiers de contenu dEuxIèmE pARtIE : Qu’est ce que la communication interne ? • Définition • Ses fonctions Organisation de la communication interne > Communication descendante : > Communication ascendante : > Communication latérale : tRoISIèmE pARtIE : Taches Effectuées Collecte de l’information : > Internet : > Le contact téléphonique : Traitement de l’information : > Le secteur d’activité > La taille du chiffre d’affaire Conclusion 3 4 5 6 8 9 10 10 13 17 18 18 19 19 19 19 20 22 22 22 23 23 24 25

YASSInE CHAREI • 3E AnnÉE • RAppoRt dE StAgE EffECtuÉ à mEdIA5 • dÉbut 2011

r emer c i e m e n t s
Je tiens tout d’abord à remercier Mr Samuel Vallée en sa qualité de Directeur Gérant ainsi que mon encadrant de stage pour m’avoir donné la chance de passer mon stage dans les meilleurs conditions. Je remercie également tout le corps professoral de l’ESCA pour les efforts qu’il fournit quotidiennement pour nous donner la meilleure formation possible en termes de qualité et de sérieux. Et enfin à toute personne ayant contribué de près ou de loin, au bon déroulement de ce travail. Merci notamment à tous ceux que j’ai oublié de citer.


YASSInE CHAREI • 3E AnnÉE • RAppoRt dE StAgE EffECtuÉ à mEdIA5 • dÉbut 2011

DeD i c a c e
A mon père, mes frères et ma sœur pour le bonheur, la joie et le soutien qu’ils me portent ; A ma mère défunte qui m’a toujours soutenu dans les moments les plus difficiles ; A Tous mes amis et camarades de classe avec qui j’ai passé de merveilleuses Années d’études. Ainsi qu’à tous mes professeurs que j’ai eu la chance d’avoir comme enseignants durant mon cursus scolaire jusqu’à présent.


YASSInE CHAREI • 3E AnnÉE • RAppoRt dE StAgE EffECtuÉ à mEdIA5 • dÉbut 2011

introDuction