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Introduction générale

Première partie :

1. Présentation de la Caisse Nationale du Crédit Agricole.

1.1 Définition.
1.2 L’organigramme de la Caisse Nationale du Crédit Agricole.
1.3 Historique du Crédit Agricole du Maroc.
1.4 Réforme du la Caisse Nationale du Crédit Agricole.
1.5 Taille et dimension du Crédit Agricole du Maroc.
1.6 Stratégie du Crédit Agricole du Maroc.

2. L’identification de l’agence :

2.1Le directeur.
2.2Le chargé de clientèle.
2.3Le guichetier.

Deuxième partie :

1. Les gammes de produit bancaire.

1. Les comptes du Crédit Agricole. 2. Les produits financiers.

2. Les travaux effectués.

Conclusion.

Réalisé par : Hafsa Smaki 2009/2010

INTRODUCTION GENERALE.

Le Maroc est un pays d’une civilisation ancestrale, connu pour son ouverture et sa tolérance, et par ses spécificités culturelles caractérisées par l’originalité de ses arts populaires appréciés à travers le monde.Cette richesse trouve ses racines dans le monde rural, sa culture et ses produits agricoles, d’élevage, de pêche et d’artisanat.

Ce pays s’est engagé depuis une dizaine d’années dans un processus de modernisation de son secteur public, à l’instar de beaucoup d’autres pays notamment européens.

Des entreprises publiques sont secouées par des affaires de mauvaise gestion (crédit immobilier et hôtelier, entreprises agricoles …) d’où le transfert des entreprises et établissement publics au secteur privé.

Dans ce cadre, vient le transfert de la caisse nationale de crédit agricole en société anonyme à directoire et conseil de surveillance.

Ce transfert exige évidemment beaucoup d’efforts à tous les niveaux : personnel, technologie, organisationnel.