I Présentation de la Caisse d’Allocations Familiales du Morbihan

La Caisse d’Allocations Familiales est un organisme de droit privé. Elle fait partie de la branche famille de la Sécurité Sociale constituée du réseau des Caisses d’Allocations Familiales et pilotée par la Cnaf1 . Partenaire des relais Services Publics, elle mène une politique de proximité avec un réseau d’agences et d’antennes.

Le département prestations du Morbihan s’organise en trois territoires :
- territoire 1 : Lorient et le Centre-Ouest Bretagne
- territoire 2 : Vannes et Auray
- territoire 3 : Pontivy, Ploërmel et Redon et Vilaine

Le siège de la Caisse d’Allocations Familiales du Morbihan est situé à Vannes. La directrice, Madame Martellière gère quatre départements :
- le département ressources
- le département des dispositifs partenariaux d’action sociale
- le département d’intervention sociale en territoire
- le département prestations

La Caisse d’Allocations Familiales reçoit chaque année 114 085 allocataires avec une progression constante au fil des années. Le département du Morbihan compte 716 182 habitants et la Caf du Morbihan couvre 44% de la population du département soit : 314 832 personnes. Les allocataires sont répartis de la manière suivante sur l’ensemble du département :
- le territoire 1 compte 41 715 allocataires
- le territoire 2 compte 47 139 allocataires
- le territoire 3 compte 24 997 allocataires

Pour accueillir, informer les usagers 330 agents sont à leur service (100 agents en action sociale et 230 agents en gestion administrative).
II Présentation de l’établissement

J’ai effectué mon stage au sein du territoire Vannes Auray du département prestations. L’établissement est géré de la façon suivante :
- Monsieur Grimaud est le responsable du département prestations.
- Madame Haroutel Amiot est la responsable prestations du territoire 2 ainsi que ma tutrice de stage.

2.1 Le département prestations

Le département