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Rapport de stage

438 mots 2 pages
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Light vertical2012/2013
Centre social
« Les Flamants-Iris »
10, avenue Alexandre Ansaldi 13014 Marseille
Tél. 04 91 21 83 78
Mail : csflamantsiris@orange.fr

Sylvie

RAPPORT DE STAGE
Agent Administratif

DU 12 NOVEMBRE AU 30 NOVEMBRE 2012

logo flamants-iris[1]

SOMMAIRE

AGENT ADMINISTRATIF

Sylvie ATOUTS | Autonome Organisée Adaptable Esprit d’équipe CENTRES D’INTERETS | Lecture Bricolage Musique | COMPETENCES  Rédiger du courrier, compte rendu, rapport, note de s service  Connaissance de l’environnement informatique et bureaubureautique (Word, Excel, Internet, messagerie) Classer et archiver des dossiers Accueil et orientation de la clientèle (physique et téléphonique) Conseiller et assister les personnes lors de leur démarches administratives et organisation de la vie quotidienne Travailler en équipe S’adapter à la demande des clients EXPERIENCES PROFESSIONNELLES |  Agent Administratif (stage), 2012 Centre social Les FLAMANTS - Marseille Agent Administratif (stage), 2012 Le CANA - Marseille Caissière (stage), 2012 Carrefour Le MERLAN - Marseille Employée Polyvalente, 2004 – 2006 Ecole Privé « O.G.E.C » – Marseille Aide à domicile, 1994 – 2003 C.C.A.S / A.D.P.E.I - Marseille Agent de service, 1991- 1994 Sté « L’HYGIENE » – Marseille Commis de cuisine, 1988 – 1990 Restaurant « Le DAUZAC » - Marseille FORMATION  Agent Administratif niveau V, 2012-2013 ACOPAD - Marseille Aide-ménagère (stage), 1994 Institut la CADENELLE - Marseille Niveau B.E.P (Carrières Sanitaires et Sociales) ,1992 - 1994 Lycée Professionnel La Viste - Marseille | |
APPRECIATION DU TUTEUR

REMERCIEMENTS

Je remercie Monsieur Daniel LINON de m’avoir permis d’effectuer ma période de stage au sein de son entreprise, ainsi que Madame Fatma MAHEDDINE pour son accueil et son soutien pour son savoir dans mon

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    Mes interventions et ma modification I/Introduction J'ai éfféctué mon stage a Leroy-Somer sur le site de Sillac durant les périodes du 28 novembre jusqu'au 16 décembre et du 2 janvier jusqu'au 3 février.….

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    INTRODUCTION A Sedan, le taux de chômage atteint les 14% par rapport à celui du département des Ardennes qui est de 12,5% et de la moyenne nationale qui est de 9,6%.[1] Cette situation économique engendre des difficultés sociales et économiques qui conduisent au développement de structures associatives. L’association Sauvegarde 08 est régit par la loi de 1901 et est a but non lucratif. Elle s’inscrit dans la branche de l’Economie Sociale et….

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    ------------------------------------------------- Tout au long du mois l’entreprise a généré des ventes et des achats que j’ai donc enregistré sur le logiciel QUADRA afin de tenir la comptabilité à jour. Sur les ventes nous faisons payer aux clients une taxe appelée TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée), celle-ci nous a été tout d’abord facturé a nous lors de l’achat de produits finis, marchandises ou services.….

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    Rapport de stage 3 iéme8 du 18/12/12 au 22/12/12 Prfresseur principale M.Prevost Eleve:Walter Raphael Ma classe :3 ieme8 Sommaire 1 :Remerciements 2 :Presentation de l’entreprise 3 :Presentation des travaux réalises durant le stage 4 : L’activité 5 :Presentation 6 :Composants de l’installation 7 :Schéma de l’installation 8 :Expliquation du procédée 9 :Conclusion 10 :Remerciements 1 :Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il me parait normal de commencer ce rapport de stage par des remerciements, aux personnes qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, mais aussi à celles qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très agréable.….

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    T° SEN Rapport de Stage Stages effectués du 02/05/11 au 27/05/11 et du 10/10/11 au 16/12/11 Année de formation 2010-2012….

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    Sommaire Introduction………………… ………...………..….2 Présentation de l’entreprise… …………….. …..3 Les conditions de travail… …….. …..………..…3 Le personnel……………………………….….

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    cou rs d e m es missions : Marie Christine Lecoutre, Fabienne Berchtold, Francis Crequy et également Pascal, Lysiane, Annick et Valérie. Merci égalem ent à Alain Leclerc p ou r ses conseils su r l élaboration d u rap p ort de stage et pour la soutenance. 2 Sommaire Introduction Partie I : Présentation du Groupe France Telecom….

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    Chapitre I : Généralités I-1-L’industrie automobile au Maroc/Introduction : L’industrie automobile au Maroc constitue une activité économique importante amenée à se développer de manière croissante au cours des prochaines années. Dans son ensemble, le marché Marocain offre en effet des perspectives de développement soutenu : le parc automobile est en mutation, son âge moyen est en baisse et les ventes de véhicules neufs ne cessent de croître depuis quelques années, et ceci grâce à une demande soutenue en particulier des classes moyennes, une concurrence accrue entre industriels bénéfique aux consommateurs sur un marché essentiellement guidé par le prix et le développement du crédit à la consommation qui permet d’élargir le socle de la demande. Face à ces perspectives globalement favorables malgré un certain nombre d’handicaps liés à un cloisonnement encore trop marqué entre le marché marocain et ceux du Maghreb, les deux principaux constructeurs français que sont les groupes Renault et PSA, poursuivent des stratégies différentes : la mise en œuvre du projet industriel propre à Renault sur l’internationalisation de son véhicule économique « Logan » et un positionnement géographique moins stratégique et plus attentiste de la part de PSA qui préfère aujourd’hui asseoir sa croissance hors-Europe de l’Ouest sur les marchés d’Europe centrale.….

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    NOM DE L’ENTREPRISE SESSAD SAINT-THYS ADRESSE 2 boulevard Dauzac 13004 MARSEILLE TÉLÉPHONE 04 91 86 44 10 TÉLÉCOPIE 04 91 86 44 11 ADRESSE E-MAIL sessadsaintthys@wanadoo.fr SITE INTERNET DATE DE CRÉATION 1er septembre 2001 EFFECTIF DE L’ENTREPRISE 14 salariés TAILLE DE L’ENTREPRISE STATUT JURIDIQUE CAPITAL NUMÉRO SIREN SECTEUR D’ACTIVITÉ Tertiaire (non marchand) ACTIVITÉ CLIENTÈLE 25 enfants CONCURRENCE DERNIER CHIFFRE D’AFFAIRE PRÉSENTATION DU SERVICE Nom du service : Secrétariat Mission du service : Présentation du personnel du service : INTRODUCTION .J’ai effectué mon stage dans le domaine du secrétariat au SESSAD SAINT-THYS.….

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    I. INTRODUCTION Afin de valider le module un : « Initiation à la fonction de cadre » je dois effectuer un stage de trois semaines en entreprise. Les objectifs institutionnels sont de découvrir la fonction de cadre dans un milieu hors sanitaire, d’utiliser les méthodes de recueil d’informations et d’analyser la fonction de cadre dans une visée systémique. Ainsi mon choix s’est fait au Crédit Agricole, le stage correspondait à un des lieux indiqué par l’institut de formation et à mon objectif personnel : découvrir les moyens mis en place dans la qualité de la relation avec les clients. Après avoir abordé la méthodologie employée pour la rédaction de ce rapport, je présente dans un premier temps le fonctionnement général du Crédit Agricole, pour ensuite continuer sur la Caisse Régionale de la Loire Haute – Loire et finir sur l’organisation du bureau, la qualité de la relation client et le rôle du manager (directeur de bureau) de Saint Etienne Bellevue ou j’ai passé mes trois semaines. Je conclu sur les enseignements que ce stage m’a permis d’acquérir afin de construire ma future fonction de cadre.….

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    Plusieurs raisons ‣ Comprendre ‣ Marquer de l’attention - Monter à l’autre son importance ‣ Dialoguer - Vie quotidienne ‣ Identifier un besoin - Intervention psychosociale ‣ Aider - Soutenir la personne - Faire preuve d’empathie - Chercher une information - Interroger un expert Notion de besoin Un besoin n’est pas toujours clairement exprimable - Différents types de mémoires Les besoins sont hiérarchisés (Maslow) - L’assouvissement des besoins de bas niveau est nécessaire à l’émergence de ceux de haut niveau Les besoins peuvent être “cachés” - D’où la nécessité d’analyser la demande - Via une écoute efficace….

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    BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL ACCOMPAGNEMENT, SOINS ET SERVICES A LA PERSONNE Option « en structure » Fiche élève Page 3 Présentation du diplôme Page 4 Fiche élève Page 3 Présentation du diplôme Page 4 Période de formation en milieu professionnel Page 5 Activités professionnelles Page 6-7-8 PRÉSENTATION DE L’ÉLÈVE NOM : __________________________________________________ Prénom : ________________________________________________ Date de naissance : ________________________________________ Adresse : _________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ Téléphone : Email : __________________________________________________ Renseignements concernant les parents ou le tuteur légal….

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    CAP Petite Enfance Session 2010 DOSSIER DE GEOGRAPHIE Thème : Etude d’une mégalopole : Tokyo Problématique : La mégalopole, coeur économique du Japon ? Nature des documents : Carte de localisation de la baie de Tokyo, source Magnard Terminale, Edition 2008 Texte sur les espaces de la mégalopole, source l’Asie Manuel Bréal, Edition 2007 Carte la mégalopole japonaise : une région urbaine et économique dense, source Magnard Terminale, Edition 2008 A l'échelle de grands espaces urbains comprenant des villes et métropoles très importantes, le terme de mégalopole désigne cet espace au tissu urbain continu, comprenant des villes centres et leurs agglomérations et réunissant les fonctions de commandement et de décision majeures. Ces espaces sont très peu nombreux : mégalopole japonaise, dorsale européenne et façade atlantique du NE des Etats-Unis.….

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    II. CONDITIONS D’OUVERTURE DE L’AGENCE DE VOYAGES A. Obtention de la licence d’agent de voyages La licence d’agent de voyages est délivrée par la préfecture du lieu de situation de l’établissement. À cet égard, la personne physique ou, s’il s’agit d’une personne morale, l’un de ses représentants légaux doit justifier d’une aptitude professionnelle qui s’apprécie au regard de l’un des trois critères suivants : Rubrique ACTIVITÉS RÉGLEMENTÉES © inforeg – 2006/2007 dernière mise à jour le 27/02/06 1/3 inforeg, la réponse à vos questions juridiques - avoir occupé pendant trois années consécutives un emploi de cadre ou assimilé dans le tourisme (agence de voyages, association agréée de tourisme, etc.) ; avoir une expérience….

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