THEME 1 : L’INFORMATION DANS L’ENTREPRISE
1. Définition
Plusieurs significations sont données à ce concept de l’information.
L’information est l’action de mettre quelqu’un au courant d’un évènement
L’information est un renseignement, une nouvelle communiquée ou obtenue
L’information est l’ensemble des connaissances acquises sur quelque chose.
L’information est le contenu proprement dit d’un message.
L’information n’est qu’une partie de la communication qui est la transmission d’un message d’un émetteur à un récepteur par le biais d’un canal avec un effet de retro action appelé feed-back.
2. Importance
Dans l’entreprise la réalisation, l’information permet :
D’assurer la réalisation des tâches qui incombent à chacun
De coordonner les activités de différentes unités
Faciliter la prise des décisions
De contribuer à l’amélioration du climat social et à prévenir les conflits.
D’assurer l’intégration des hommes et renforcer leur cohésion
De motiver le personnel, le former et le préparer aux mutations de son entreprise.
3. Les moyens de l’information
Les moyens de l’information sont constitués de l’ensemble des chemins empruntés par l’information de l’émetteur à son récepteur. Ces moyens sont multiples dans l’entreprise
On peut citer :
Les affiches – rapports – séminaire – tracts
Notes de services – réunions – moyen audio-visuel
Visite d’entreprise – compte – boîte à suggestion – ligne téléphonique, journal d’entreprise
Film
4. Les difficultés de l’information
Ce sont les obstacles à l’information, ces obstacles peuvent être le risque de définition lié au canal, aux autres perturbateurs telles que : les bruits, le matériel utilisé, il y a également la rétention de l’information.
5. L’efficacité de l’information
Une information efficace doit être :
Pertinente : c'est-à-dire améliorer la qualité de la décision
Faible: c'est-à-dire conforme à la réalité
Rapide : c'est-à-dire les délais de collecte de tous mission de traitement