Résumé

La mission qui m'a été confiée dans le cadre de mes études en fin de première année préparation au BTS Informatique et Réseaux pour l'industrie et les Services Techniques, a été d'effectuer un stage dans l'entreprise de mon choix avec une mission entrant dans le cadre de mon domaine d'étude, et ceci pour une durée de six semaines.

Ce stage avait pour objectif de compléter ma formation en partageant mon expérience acquise au cours de l'année avec les membres de l'entreprise, et ceci afin d'approfondir mes connaissances et d'acquérir une expérience professionnelle grâce à une immersion dans le monde du travail.

Avant de pouvoir effectuer le stage, il a fallu solliciter un grand nombre d'entreprises en leur envoyant lettre de motivation et curriculum vitae. Après avoir analysé les propositions de stage qui s'offraient à moi, je me suis orienté vers la société PC CITY. Celle-ci correspondait à mes attentes de part son rayonnement international, sa pluralité disciplinaire, et par sa mission proposée.

Mon rapport de stage est composé de trois parties : la première traite de l'entreprise ainsi que son mode de fonctionnement ; la seconde concerne l'analyse des objectifs de la mission technique ; enfin la dernière se rapporte à la réalisation du projet.

Plan du rapport de stage:

Rmerciements
Sommaire

I) INTRODUCTION

II) PRESENTATION DU CANDIDAT

III) L'ENTREPRISE PC CITY

1. Raison sociale et statut juridique
2. Historique
3. Sociétés apparentées, situation géographique
4. Activités
5. Les cibles
6. Marché et chiffre d'affaires
7. Concurrence
8. Organisation
9. Les produits

IV) SERVICE D'ACCUEIL

1. Présentation du service
2. Les fonctions des techniciens

V) CADRE JURIDIQUE

1. Section de la propriété industrielle
2. Contrats informatiques

VI) MES FONCTIONS

1. Les logiciels indispensables au technicien
2. Configuration d'un réseau
3. Installation d'un réseau
4. Mes attributions dans PC Clinic

VII)