Remerciements Avant Propos Première Partie : Présentation d’Itissalat Al-Maghrib Deuxième Partie : Présentation de la D.R Settat Troisième Partie : Déroulement du stage Travaux effectués Observations Enseignement acquis Conclusion Bibliographie / Webographie Annexes

Je voudrais saisir cette occasion pour exprimer mes vifs remerciements et l’expression sincère de ma gratitude à l’ensemble des fonctionnaires de la Direction Régionale des Télécommunications de Settat, pour m’avoir prêté main forte, et préconisé des conseils d’ordre pratique louables et précieux durant les différentes étapes du stage que j’ai eu à effectuer parmi eux. J’ai la pleine conviction que tout l’apport dont j’ai bénéficié auprès de la sympathique équipe « DRT », me sera d’une utilité non négligeable dans ma future carrière professionnelle. Il va sans dire que ma gratitude et le sentiment de considération, ne sauraient exclure mon aimable école « ENCG » qui ne ménage aucun effort pour le bien-être de ses élèves auxquels elle ne cesse d’assurer la formation adéquate. Mes remerciements s’adressent particulièrement à : - Mme BENNANI, mon encadrant externe, pour ses directives judicieuses quant à l’élaboration de ce travail. - Mr. AHMATACH, chef de la Division Ressources Humaines & Qualité. - Mr. CHEDDADI, chef de la Division Administrative & Financière. - Mr. HADRAOUI, chef du Service Contrôle de Gestion ; mon encadrant interne. - Mr. CHETOUANE, chef du Service Financier, ainsi que tout le personnel de ce Service, sans exception. - Mr. KHACHANI, chef du Service Achats & Administration.

Conformément à l’esprit d’ouverture de notre Ecole Nationale de Commerce et de Gestion sur son environnement ; et eu égard à son contact constant avec les entreprises et les établissements à caractère socio-économique de la région dont elle relève, ce stage, entrepris au sein d’un service technique extérieur, vient concrétiser les aspirations des Responsables de notre Ecole, consistant en la combinaison