2eme année Gestion logistique et transport

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Chef département : Mr JAWAB Fouad
Année Universitaire : 2011/2012

Dédicaces

Je dédie ce modeste travail :

A mes chers parents,
Mais aucune dédicace ne serait témoin de mon profond amour, mon immense gratitude et mon plus grand respect, car je ne pourrai jamais oublier la tendresse et l’amour dévoué par lesquels ils m’ont toujours entouré. A ma famille, surtout ma sœur, pour son soutien moral. A tous mes amis, à tous ceux que j’aime et à toutes les personnes qui m’a prodigué des encouragements et se sont donnés la peine de me soutenir durant ces années de formation. A mes chers professeurs, sans aucune exception. A tous les membres de la direction de l’EST Fès. A tous les membres de la SNTL Fès.

Remerciement

Je remercie Dieu de m’avoir donné la volonté et le courage qui m’a permis de réaliser ce travail, veuille t-il me guider dans le droit chemin.

J’exprime ma profonde gratitude à :

Monsieur JAWAB FOUAD, chef de notre département, (Gestion Logistique Et Transport".

Madame IDRISSI TISSAFI Amina, pour son encadrement et son assistance. Monsieur BOUAYAD amine pour son encadrement et son assistance durant la période du stage.

Mes professeurs, pour leurs efforts afin de nous assurer une formation solide. Tous les membres de la SNTL Fès.

Enfin, à tous ceux qui ont participés de prés ou de loin à l’élaboration de ce travail.

Plan du rapport

Dédicaces
Remerciement
Introduction
Chapitre 1 : vision générale sur la SNTL 1-historique 2- la SNTL comme leader du transport et logistique au Maroc 3- la direction régionale de fes
Chapitre 2 : le processus transport routier de marchandises 1-le transport routier au