A. LES TABLEAUX

a. TYPOLOGIE DE CAROLL

Selon Caroll (1989), on peut répertorier les parties prenantes en deux catégories :

Les parties prenantes « primaires » : cette catégorie désigne les personnes internes ou externes à l’entreprise mais liées contractuellement avec cette dernière. Il s’agit de tous les acteurs en relations avec l’entreprise et qui sont impliquées directement dans le processus économique. On distingue alors différents types d’acteurs dans cette même catégorie : les actionnaires, les parties prenantes internes telles que les salariés ou les dirigeants et les partenaires telles que les médias ou les fournisseurs.
Les parties prenantes « secondaires » qui ne sont pas liées contractuellement avec l’entreprise mais qui peuvent affecter ou être affectées par l’entreprise (les pouvoirs publiques, les associations, les ONG…). Elles n’ont pas toujours des relations volontaires avec l’entreprise.
Dans le cas de L’Oréal, la théorie de Caroll s’applique de la façon suivante :

PP PRIMAIRE
PP SECONDAIRE
Dirigeants
Riverains
Actionnaires
ONG
Salariés
Générations futures
Fournisseurs et sous-traitants
Associations de consommateurs
Consommateurs
Concurrents
Banques et institutions financières
Etat et collectivités
Médias (publicité)
Syndicats

b. TYPOLOGIE DE CLARKSON

VOLONTAIRES
INVOLONTAIRES
Dirigeants
Concurrents
Actionnaires
ONG
Salariés
Médias et opinions public
Syndicats
Riverains
Fournisseurs et sous-traitants

Clients

Associations de consommateurs

Médias (publicité)

Etat et collectivité

ONG (partenariat)

Riverains (en cas de plainte)

Banques et institutions financières

c. TYPOLOGIE DE MITCHELL, AGLE ET WOOD

B. DESCRIPTION DES PARTIES PRENANTES

LES DIRIGEANTS

La gouvernance de l’Oréal se répartit entre le conseil d’administration qui regroupe 14 administrateurs et le comité exécutif qui regroupe 15 membres et qui a pour président-directeur général