IPSA LCL
7-9 rue Maurice Grandcoing 6 Avenue Henri Barbusse
94200 Ivry-sur-Seine 94400 Vitry sur Seine

Stage ouvrier Aéro 3
Découverte du secteur bancaire

stage effectué du 03/08/2010 au 31/08/2010

Sommaire

Introduction 3 Présentation de l’entreprise 4 1) L’évolution de la banque 4 2) Le LCL, une banque présente sur différents marchés 7 *Banque des particuliers 7 *Banque des professionnels et petites entreprises 8 *La banque commerciale 8 3) Direction Générale LCL et organigramme 9 4) déontologie 11 La Conformité et la déontologie font partie des valeurs essentielles de LCL. 11 Présentation du stage 12 Accueil 12 Opérations courantes 12 Comment gérer l’argent dans une agence sans caisse 14 Assistance 14 Missions annexes 15 Gestion des chèques 15 Phoning 15 Conclusion 17

Introduction

Durant le mois d’août, j’ai effectué mon stage dans la banque « LCL » de Vitry sur seine.
Le milieu bancaire m’a toujours intéressée .En juillet 2009 j’ai pu travailler à Nice au LCL. Et j’ai, pour cette raison postulé au LCL de Vitry sur Seine où j’ai été affectée.
C’est donc pour cette raison que j’ai postulé sur le site internet du LCL pour être par la suite recontactée et affectée à l’agence de Vitry sur seine.
Au LCL de Vitry, j’ai occupée le poste de conseillère d’accueil. C’est un emploi dans lequel j’ai pu développer mes capacités relationnelles auprès des clients et de l’équipe, ainsi que mon intérêt pour le système financier.
Ce poste comprend un certain nombre de tâches qui seront expliquées par la suite.
Nous étudierons donc en premier lieu l’entreprise LCL à savoir l’évolution de la banque, les marchés couverts par le LCL, l’organisation interne du LCL et enfin la déontologie. En second lieu nous verrons en quoi consiste la mission d’accueil que j’ai effectué ainsi que les missions annexes qui m’ont été confiées : la gestion des chéquiers et le phoning.