ESITH Cycle ingénieur d’état option Chef de Produit

Rapport de stage sous le thème : Marketing portuaire
Mission de réalisation du diagnostic de Marsa Maroc et de proposition d’une stratégie marketing et commerciale

Ecole Supérieure des Industries du Textile et de l’Habillement
Année universitaire 2008 / 2009 Nom de l’étudiant : Loubna TOUNZI Nom de l’entreprise d’accueil : Marsa Maroc Nom du tuteur professionnel : Mr Chafik SEFRAOUI - Chef de division Marketing c_sefraoui@marsamaroc.co.ma

MARKETING PORTUAIRE

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Remerciements Introduction CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DE MARSA MAROC
I. Organisation de Marsa Maroc
1. 2. 3. 4. 5. 6.

Fiche signalétique Objet et attributions de Marsa Maroc Administration et gestion de Marsa Maroc Périmètre et champ d’intervention de Marsa Maroc Présentation de la Réforme du secteur portuaire national Organigramme Organisation de Marsa Maroc (DEPC)

II. Présentation du lieu d’affectation (Le département commercial et marketing)
1. 2.

Division commerciale Division facturation

CHAPITRE II : MARKETING PORTUAIRE I. Problématique

II. Démarche du Marketing portuaire
1. 2.

Diagnostic de Marsa Maroc Stratégie

Conclusion Annexes

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REMERCIEMENTS

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INTRODUCTION

Situés à la rencontre du monde de la mer et du monde de la terre, les ports constituent de véritables outils de croissance et c’est à ce titre qu’on les qualifie de « poumons » des économies nationales. Les ports jouent donc, un rôle primordial dans l’économie nationale et dans les échanges commerciaux de notre pays, dont la quasi‐totalité emprunte la voie maritime. Ils sont l’un des principaux outils industriels et commerciaux pour le développement économique et social du pays. Le transport maritime a considérablement