Economie.gouv - Connaître ses droits de consommateur
Pour diverses thématiques liées à la vie quotidienne, présentation des textes en vigueur, des interlocuteurs correspondants et d'une rubrique "questions réponses". www.economie.gouv.fr/particuliers/t2_droits_conso.htm DGCCRF - Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes
Le rôle de la DGCCRF est d’assurer un fonctionnement loyal et sécurisé des marchés ; elle exerce une mission de régulation à l’égard de l’ensemble des acteurs économiques. Son portail donne accès à l'ensemble de la réglementation de la concurrence et de la consommation, à travers les textes et publications, des dossiers thématiques, des fiches pratiques. Un accès par profil est proposé aux particuliers, aux entreprises, ainsi qu'aux collectivités locales. www.dgccrf.bercy.gouv.fr DGCCRF - Résoudre un litige de consommation
Mise à disposition des consommateurs d'informations pratiques, fiches, modèles de lettre, contacts, etc. www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/dossier_litiges/index.htm DGCCRF - Pour des fêtes réussies 2009
Ces pages du site internet de la DGCCRF rassemblent un ensemble de fiches pratiques consacrées aux fêtes de fin d’année et présentées par thème : les cadeaux, le réveillon, la fête, les vacances. www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/hiver2009 DGCCRF - Vacances confiance 2009
Ces pages du site internet de la DGCCRF rassemblent un ensemble de fiches pratiques consacrées aux vacances et présentées par thème : les déplacements, l'herbergement, la restauration, les voyages organisés, les loisirs, les achats, la santé. www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/ete_2009/index.htm Insee - Consommation et équipement des ménages
Cette rubrique du thème "Conditions de vie-Société", sur le site de l’Insee, permet d’accéder aux études et analyses, chiffres-clés et données détaillées concernant la consommation et l’équipement des ménages. www.insee.fr Insee - Revenu, pouvoir