COUT CONTROLABLE
Un coût est dit contrôlable lorsqu’il est principalement dépendant de la décision du responsable hiérarchique d’un centre de responsabilité pendant l’horizon de temps considéré.
Un coût est non contrôlable lorsqu'il s'impose à un responsable sans qu'il ne puisse avoir aucune action sur ce coût.
L’EFFICIENCE
Le contrôle de gestion se définit depuis quelques années comme un instrument de performance.
La performance pouvant s’exprimer au travers de 4 critères :
- économie : acquérir les ressources à moindre coût,
- efficacité : rapport entre résultat et objectif,
- efficience : rapport entre résultat et moyen mis en œuvre,
- effectivité : rapport entre résultat et satisfaction du personnel de l’entreprise.

L’efficience :
Pour Philippe CAMUS (2000 : 379), l'efficience implique en plus la notion de rendement, il faut être efficace en combinant au mieux les moyens alloués, produire la quantité demandée en optimisant les coûts.

PLAN A MOYEN ET LONG TERME
Le plan stratégique :
Le plan stratégique est l’outil le plus orienté vers l’avenir (options fondamentales du long terme). Il reprend les aspects clés de la stratégie générale de l’entreprise. Dans la pratique, on rencontre souvent des plans stratégiques dont la formulation couvre les aspects suivants : * Le résultat du diagnostic stratégique : les marchés adressables, les produits, les ressources techniques technologiques et eb somme les FCS ; * Les objectifs retenus (après avoir confronté les FCS, les FSR et les ressources de l’entreprise ; * Les actions tendant à renforcer les FCS ; * Les moyens (stratégies) pour atteindre les objectifs retenus.
Le plan opérationnel :
Le plan stratégique conduit au plan opérationnel, domaine par excellence du contrôle de gestion, car c’est l’outil qui permet l’articulation du long terme et du court terme. L’élaboration du plan opérationnel requiert la participation active des centres de responsabilités. Le plan opérationnel couvre