DM MANAGEMENT

Question 1 – Selon Mintzberg, quels mécanisme de coordination sont mis en place lors des entretiens d’évaluation.

Pour Mintzberg, toute activité humaine donne naissance à deux besoins fondamentaux :

La division du travail entre différentes tâches
La coordination de ces tâches pour accomplir une activité.

Il distingue six mécanismes de coordination. C'est-à-dire six façons qui permettent aux individus de s’assurer que le travail de l’autre soit fait.
Mintzberg relève ainsi que chaque organisation intègre plusieurs mécanismes de coordination mais que dans de nombreux cas, il existe un mode dominant qui constituent le ciment de l’organisation.

Voici les six mécanismes de coordination.
L’ajustement mutuel : la réalisation du travail par le biais d’une communication informelle (ex : deux personnes qui communique à l’oral)
La supervision directe : la coordination du travail par l’intermédiaire d’une seule personne qui donne les ordres et instructions à plusieurs autres personnes travaillant en relation.
La standardisation des procédés de travail : Elle réalise la coordination en spécifiant les procédés de travail. Ces standards sont habituellement au niveau de la technostructure.
La standardisation des résultats : Elle réalise la coordination du travail en spécifiant les résultats des différents types de travail. Les standards sont eux aussi établi par la technostructure.
La standardisation des qualifications et du savoir : Elle effectue la coordination des différents types de travail par le biais d’une formation spécifique de celui qui exécute le travail.
La standardisation des normes : Une standardisation à travers laquelle les normes dictent le travail dans sa globalité.

Lors des entretiens d’évaluation, trois mécanismes de coordination sont mis en place.

1. Standardisation des normes : L’entreprise et plus particulièrement les ressources humaines, instaure des procédures qualités qui recense les démarches de