Sic levi's
Ce qui permet d’obtenir l’information :
➢ Serveur du siège (informations générales) ➢ Caisse éléctronique (C.A. journalier, mensuel) ➢ LEVI’S (nouveaux produits, nouveaux prix) ➢ Dossier de création de carte de fidélité (Information clients) ➢ Dossier de réclamation (Retour, avoir)
STOCKAGE DE L’INFORMATION
Ce qui permet le stockage de l’information :
➢ Archive (Données sur le personnel) ➢ Intranet (Informations venant du siège) ➢ Disques durs (locaux, reseaux) (Données clients) ➢ Base de données (Analyse et suivis du fichier clients)
TRAITEMENT DE L’INFORMATION
Ce qui permet le traitement de l’information :
➢ Traitement de texte (Réalisation d’offres commerciales) ➢ Base de données (Analyse et suivis du fichier clients) ➢ Travail du personnel (Analyse du C.A.) ➢ Logiciel RAYMARK (Commandes) ➢ Logiciel de gestion commercial (Commandes, stocks) ➢ Briefing (Réunion tous les samedi)
DIFFUSION DE L’INFORMATION
Ce qui permet la diffusion de l’information :
➢ Messagerie interne (Transmission d’information au siège) ➢ Affichage (Offres commerciales)
Analyse du rôle des acteurs au sein du SIC
Il y a plusieurs acteurs qui ont accès au système d’information commerciale de l’U.C.
Le degré d’accessibilité varie selon le niveau hiérarchique car il y a des informations confidentielles auquel certaines personnes n’ont pas le droit d’accès.
|Nom et fonction |Rôle au sein du SIC |Accessibilité à l’information |
|Le directeur |Il gère les flux d’informations qui circulent|Accès total à toutes les informations. |
| |entre l’unité commerciale et le siège. | |
|Les managers