DESMARES
Mélanie

Le 04/10/2013

SITUATION INTERPELLANTE N°1

La situation se déroule au CHI d’Evreux dans le service de chirurgie orthopédique.
Je travaille ce jour- là d’après-midi et nous sommes en fin de journée environ à l’heure du repas.

Nous avons accueilli une patiente quelques jours auparavant qui venait pour une intervention chirurgicale: une prothèse totale du genou droit. Mme L. âgée de 75 ans. Celle-ci a été opérée la veille et ne peut pas se lever. Elle passe donc sa journée au lit dans sa chambre.

Je vois qu’elle sonne, je vais la voir, je lui demande si elle va bien et pourquoi elle a sonné. Elle me répond que ça ne va pas car elle a envie d’uriner constamment, et qu’elle pense que son drap est souillé, avec un air très inquiet. Je la rassure en lui disant que je vais regarder ses draps dans un premier temps. Je vois que le drap est propre, sec. Je regarde sa protection qui est sèche aussi. Je lui souris et lui dit : « Ne vous inquiétez pas, il n’y a rien, et si votre protection est souillée ou même vos draps, nous les changerons ce n’est pas grave ». Elle s’inquiète de nouveau en me répondant qu’elle est gênée du fait de ne pas se retenir et qu’elle ne veut pas nous déranger pour cela. Je la rassure une seconde fois : « Nous sommes là pour ça, pour vous aider, nous savons très bien, n’hésitez pas à nous appeler ». Elle me sourit. Je lui propose de lui mettre le bassin, afin qu’elle puisse faire ses besoins. Elle me dit qu’elle veut se lever pour aller aux toilettes, je lui dis qu’elle ne doit pas se lever et je lui explique pourquoi, mais elle insiste et s’énerve. Face à son inquiétude et son agitation, je lui dis que je vais quand même demander à l’infirmière. Celle-ci me dit qu’elle doit impérativement rester au lit. Je m’en vais donc revoir Mme L. et lui annonce. Elle se met à pleurer. Je lui demande ce qu’il ne va pas. Elle répond en sanglotant : « j’en ai marre, je veux aller aux toilettes, je ne veux pas du bassin ! ». Face à