Analyse de pratique UE 4.2 : Sois relationnels
Compétence 6 : Communiquer et conduire une relation dans un contexte de soins

Lieu - Contexte de travail :
CHU, Service de médecine Hépato-gastro-entérologie. Dans la chambre de Mr B âgé de 60 ans, à J6 de son hospitalisation pour pancréatite aigue d’origine biliaire.

Situation - Activité :
J’ai pris en charge Mr B depuis son entrée dans le service. Il à été mis à jeun, afin de mettre son pancréas au repos, mais le médecin nous prescrit ce jour la pose d’une sonde naso-gastrique afin de commencer une nutrition entérale.
Je prépare mon matériel et avec l’infirmière nous allons voir Mr B. En rentrant dans la chambre, Mr B est anxieux et appréhende cet acte. Il a peur que cela le fasse vomir et que les douleurs recommencent à la reprise de l’alimentation.
Tout en m’installant, je lui montre tout le matériel et à quoi il va servir, ainsi que la manière par laquelle j’allais procéder. Je lui explique que c’est un acte, effectivement désagréable mais pas douloureux si il déglutie bien lors du passage de la sonde.
J’essaye d’instaurer un climat de confiance en utilisant un ton doux et rassurant.
Une fois la pose de la sonde naso-gastrique Mr B me remercie et semble serein. Observations – Etonnements :
J’avais déjà crée une relation avec ce patient, car je m’en suis occupé depuis son entrée. J’ai pu constater qu’en employant une attitude professionnelle et en restant honnête sur le fait que c’est un acte désagréable, Mr B m’a tout de même fait confiance.
Si cette relation n’avais pas était établis dés le départ, le patient m’aurait-il laissé faire étant donné ses angoisses ?
J’ai pu déceler que la communication à été autant verbale que non verbale, car Mr B exprimait par des mots ses angoisses, mais aussi part son attitude et son faciès.
Je me suis donc demander qu’elles sont les moyens que j’ai pour le détendre et rassurer ?
Je me suis appuyer sur mon savoir dans la réalisation du soin, afin de lui