Introduction générale 3 Chapitre 1 : l’école classique 7 I) Taylor et l’OST 7 1) Les principes 7 2) Les disciples de Taylor (Ford principalement) 9 3) Les limites du modèle taylorien 10 II) Fayol et la gestion administrative 10 1) Fonctions 10 2) Les principes 11 3) Les disciples 11 III) Urwick et sa théorie organisationnelle 11 IV) L’apport de Gulick 12 V) Après Urwick et Gulick : la théorie de la départementalisation. 13 VI) Webber et la bureaucratie. 14 1) L’œuvre de Webber 14 2) La théorie de l bureaucratie de M. Webber 14 3) Les différents types d’autorité selon Webber 15 4) Conclusion : 15 VII) Conclusion finale. 16 Chapitre 2 : l’école des relations humaines (1930) 17 I) Le contexte 17 II) Elton Mayo : l’expérience d’Hawthorne 17 1) L’auteur 17 2) L’effet Hawthorne 17 3) Les enseignements de cette expérience 18 III) Kurt Lewin et la dynamique de groupe 19 1) L’auteur 19 2) Les différentes approches du leadership 19 3) La problématique de la dynamique des groupes 19 IV) L’étude des motivations : Maslow et Herzberg 20 1) Maslow : la théorie des besoins et des motivations 20 2) Herzberg 22 3) Les théories dites de processus 23 V) Apports et limites 23 Chapitre 3 : l’école des systèmes sociaux 25 I) La psychologie « post-hawthornienne » 25 1) Mac Gregor et la dimension humaine de l’entreprise (théories X et Y) 25 A) L’auteur 25 B) Les fondements de a théorie X 25 C) La théorie Y : une alternative managériale possible 26 2) Likert : du principe des relations intégrées au style de direction 27 A) L’auteur 27 B) Le principe des relations intégrées 27 C) Les styles de direction et de management 27 II) La théorie de la décision : H.A.Simon et la théorie de la rationalité limitée 28 1) H. A. Simon : l’auteur 29 2) Le modèle décisionnel de Simon 29 3) La rationalité limitée selon Simon 30 III) La théorie du comportement : Cyert et