FORMES D’ORGANISATIONS
Formes et processus * Les organisations peuvent d'abord être saisies dans leurs formes : des configurations plus ou moins stables sont observables . * Elles correspondent à des contraintes et à des choix qu'il importe d'éclairer . * on peut les distinguer au travers des types de divisions du travail et de modes de coordination et ceci à plusieurs niveaux. * Si l'on veut avoir une représentation dynamique du fonctionnement des organisations, il faut aussi étudier les processus qui les traversent.
Mode de coordination * H. Mintzberg va différencier des configurations structurelles non pas selon le mode de découpage des activités mais selon leur mode principal de coordination.
Cette coordination même peut se réaliser selon cinq procédés: * l'ajustement mutuel : le travail est coordonné par le simple recours à un processus informel de communication entre les opérateurs ; * la supervision directe : une personne prend la responsabilité du travail des autres et en assure la coordination en fournissant des instructions ; * la standardisation des procédés de travail : la coordination est incorporée au programme de travail par spécification précise ou programmation du contenu des tâches elles-mêmes ; * la standardisation des résultats ou des outputs : la coordination est assurée par la normalisation de la production ; * La standardisation des qualifications : la coordination se fait indirectement par la normalisation des compétences des opérateurs, c'est-à-dire par la spécification de la formation requise pour exécuter la tâche.
H. Mintzberg distingue par ailleurs:
1- la structure simple : c'est une structure non élaborée. Elle se limite à une unité composée d'un dirigeant et d'un groupe de salariés exécutant le travail. * La partie clé de l'organisation est le sommet stratégique qui assure la coordination par supervision directe * 2- la bureaucratie mécaniste : cette forme