user icon

Sociologie des épreuves, commentaire de texte.

1593 mots 7 pages
Montre plus
Cours L3 Cachan 2009/2010

Lucie Chemla

«SOCIETE CRITIQUE» ET SOCIOLOGIE DES EPREUVES
Marc BREVIGLIERI

LA COOPERATION SPONTANEE, Entraides techniques autour d'un automate public.

RESUME DU TEXTE ET ARGUMENT PRINCIPAL (20 lignes max).
Cet article nous propose une étude empirique menée autour des phénomènes de coopération spontanée et d'entraides face à des problèmes techniques que présentent parfois les automates SNCF (ou APV). L'objectif est ici de décrypter les modalités coopératives que mobilisent les acteurs face à un épreuve. Comment la coopération se manifeste-t-elle ? Quels sont les divers régimes d'action dans ce type de situation ? Comment les compétences techniques sont-elles mises en œuvre ? S'appuyant sur des enregistrements vidéo effectués dans une gare où sont installés des distributeurs automatiques de billets, l'article vise à décrire les gestes d'entraide qui naissent au sein des files d'attente lorsqu'un usager rencontre une difficulté à manipuler l'un des dits distributeur. Ces gestes constituent un mode courant de familiarisation avec les objets techniques publics. En situation d'épreuve, le client n'est plus seul face à l'objet et sa manipulation doit être réalisée collectivement. L'entremêlement des mouvements, le rapprochement des corps, le partage de données contextuelles éphémères rendent délicat l'ajustement mutuel des participants. La spontanéité du geste d'aide est alors une ressource essentielle : elle manifeste un savoir-faire éthique et pratique, compétence propre aux acteurs, susceptible d'assurer une coopération soumise à des exigences à la fois de civilité et d'efficacité opératoire.

POSTULATS PROPRES A LA SOCIOLOGIE DES EPREUVES.
-Premier postulat méthodologique : empirisme Cette étude est fondée sur l'observation de terrain, sur des entretiens avec les usagers, des recueils d'anecdotes représentatives : «dispositif d'observation» (p.125)... Ce type de pratiques ne se traduit pas uniquement dans le langage, donc

en relation

  • Diagnostic de la demarche de diagnostic
    2298 mots | 10 pages

    Quel est le cadre de coopération entre les acteurs ? Qui sont les référents et/ou chefs de projet ? Y-a-t ‘il un groupe de travail constitué ? Un comité de pilotage ? Quels en sont les membres (habitants, partenaires de l’action, décideurs, prescripteurs,…) ?….

    montre plus
  • Bts muc - grc
    838 mots | 4 pages

    Il s’agit des services de messagerie, des agendas de groupe, de la bureautique collaborative, des outils de réunion électroniques. Les collaborateurs peuvent être mis à contribution à tout moment même s’ils ne sont pas dans les locaux de l’entreprise. Grâce à ces nouvelles technologies, des relations de coopération peuvent se nouer, tant aux niveaux internes qu’externes à l’organisation, créant par là-même de larges et flexibles réseaux. Le travailleur d’une entreprise virtuelle est alors amené à travailler en mode coopératif.….

    montre plus
  • horse coaching
    661 mots | 3 pages

    RESUME DE L’INTERVENTION du 15 octobre 2013 Club AZUR TOULOUSE Manager tire son étymologie du terme « managiere », employé dans les académies équestres de la renaissance et signifiant littéralement « emmener son cheval au manège », c'est-à-dire créer les conditions favorables à une coopération entre l’écuyer et sa monture. Si l’on admet que la fonction première d’un manager consiste à fédérer et coordonner des énergies afin de les mettre au service d’un projet, on comprend alors que l’acte de management repose sur trois principaux piliers : La communication (non verbale, 70% de notre propre communication – Méta signaux et signaux faibles) La question de l’autorité (le pouvoir « pour » et non le pouvoir « sur »)….

    montre plus
  • Ski rossignol sas
    893 mots | 4 pages

    Le déploiement de son système qualité mobilise l'ensemble de ses collaborateurs et s'inscrit dans une démarche perpétuelle de fidélisation des clients, de maîtrise des coûts et….

    montre plus
  • Les différentes epci, institutions administratives
    705 mots | 3 pages

    EXPOSE IA | Les différentes EPCIII – Naissance et évolution des EPCIA/ De l'apparition des SIVU et SIVOM... Le problème de l'accroissement du nombre de communes n'étant pas une nouveauté dans le paysage administratif français. L'une des premières EPCI que l'on voit germer est une structure intercommunale créée par la loi du 22 Mars 1890 sur les syndicats de communes, c'est le SIVU (syndicat intercommunal à vocation unique. Les premiers SIVU ont été des syndicats de distribution d'électricité, afin d'électrifier les communes rurales à une époque où les distributeurs d'électricité concentraient leur activité vers les villes, plus rentables.….

    montre plus
  • cas meetic
    392 mots | 2 pages

    Les hommes qui travaillent au sein de Meetic sont importants aux yeux de Marc et ils en sont conscients : une responsabilité leur est donnée en fonction de leur département afin d’établir un rapport de confiance et de respect mutuel. Marc s’entoure des meilleurs au plan professionnel et caractériel afin d’être parmi les plus efficaces et les plus victorieux : les décisions sont prises de façon collective. 2. Quel problème de management pourrait poser à terme le style de direction de Marc Simoncini? Le style de direction de Marc Simoncini peut poser à terme un problème de management : le leadership et le management ne vont pas nécessairement de pair.….

    montre plus
  • Clos de coulaine : le vin
    2241 mots | 9 pages

    Nous traiterons donc dans ce chapitre, l’hygiène et la sécurité qui se voient être une composante importante des conditions au travail et du travail, un aspect à ne pas négliger dans la gestion des ressources humaines. La réglementation et la sécurité L’employeur doit inclure dans le règlement interne des dispositions concernant l’hygiène et la sécurité. Les dispositions et normes concernant l’hygiène et la sécurité sont spécifiques à la nature de l’activité article 292).….

    montre plus
  • Décision collective en situation où les informations sont distribuées en fonction de leurs modalités
    39385 mots | 158 pages

    Nous montrerons comment une analyse des mécanismes de coopération peut dans ce type de cas révéler les faiblesses organisationnelles du système et aboutir à des recommandations remettant en cause l'organisation du travail. En conclusion, nous montrerons que, même dans un système hiérarchique et organisé, les lieux où convergent les informations sensorielles et verbales sont distribués de façon difficilement prévisible : chaque acteur ne reçoit qu’une partie de ces informations, celles-ci peuvent être transformées, interprétées puis retransmises à d’autres acteurs rendant difficile le diagnostic collectif. Mots-clés : Coopération Distribuée, Multimodalité,….

    montre plus
  • Droit
    3868 mots | 16 pages

    PBL Marketing Opérationnel Distribution : Relations fournisseurs et distributeurs Problématique : En quoi la puissance de négociation des distributeurs est forte et lui faire face ? Questions : 1. En quoi le contrat légal e t-il évolué depuis 15 ans, avec une coopération commerciale plus faible ? 2.….

    montre plus
  • Balzac
    590 mots | 3 pages

    C’est ce que nous avons fait, et afin de s’assurer que tout y était, nous lisions les parties sur lesquelles nos pairs avaient travaillées. Dans cette troisième partie du travail, nous allons mettre en valeur les aspects de la compétence trois qui ont été mobilisés ainsi qu’effectuer des liens avec les actions menées lors de cette activité. Il était très important pour nous de transposer des informations à l’aide d’un autre registre de représentation afin d’assurer la compréhension des personnes qui auraient à lire et comprendre les coniques grâce au cahier de notes de cours que nous avons réalisé.….

    montre plus
  • Coopération loyale union eropéenne
    728 mots | 3 pages

    1. Le devoir de coopération loyale s’impose en toute circonstance aux EtatsDans l’exercice de leurs compétences retenues, aussi bien que dans l’exercice de leurs compétences concurrentes, sachant qu’il revêt une importance particulière lorsqu’en vertu du principe de subsidiarité la communauté a renoncé à intervenir.2. S’impose à toute autorité nationale, CJCE KAPFERRER 2006D’un point de vue rationae materiae, le devoir de coopération loyale s’impose à toute autorité nationale, quelle que soit sa nature, pouvoir législatif, gouvernement, administration mais aussi juridictions nationales dans leur champ de compétence. Le principe peut connaître des adaptations par rapport à la jurisprudence Kühne, on peut citer l’arrêt KAPFERRER de 2006, au nom de la sécurité juridique, la CJCE récuse l’idée que le juge national serait soumis au même devoir de réexamen qu’une….

    montre plus
  • Rapport de stage ikea
    2648 mots | 11 pages

    J’ai eu la chance de pouvoir intégrer une entreprise d’envergure mondiale pour réaliser ce stage qui m’aura été bénéfique dans bien des domaines. J’ai pu découvrir comment fonctionnait une grande entreprise avec notamment la structuration en plusieurs services reliés les uns aux autres. Le sourire, la bonne humeur et les rapports « familiers» (dans le bon sens du terme) entre collaborateurs, responsables compris, sont, selon moi, pour beaucoup dans le succès de l’entreprise qui ne connait pas la crise. J’ai su développer de nouvelles compétences pour accomplir les nombreuses tâches qui m’ont été confiées.….

    montre plus
  • Maastricht
    1150 mots | 5 pages

    On peut définir un jeu vidéo, comme étant à la fois, une activité, une action et une attitude ludique adoptée par un utilisateur envers un logiciel. Un jeu vidéo est un divertissement qui se joue de façon différentes. Il existe des jeux individuels ou collectifs. Ces derniers se jouet en groupe dans une même pièce mais aussi séparés de milliers de kilomètres ; on appelle cela des jeux en réseau. Le sujet principal de tous les jeux vidéo est très vaste ; il existe des jeux intellectuel, physique, de sport, de voiture, de guerre, de combat mais aussi des jeux ludéo- éducatifs.….

    montre plus
  • Dépassement de soi
    1543 mots | 7 pages

    Le premier des rouages sociaux sur lesquels agit le sport est la coopération. L'enfant entre en contact avec elle dès son plus jeune âge en prenant ses ébats avec ses petits camarades. Mais le principe en est alors rudimentaire et il risque de le rester. La coopération ne se complète qu'en se compliquant et les qualités qu'elle requiert ne s'apprennent qu'à l'usage. L'école de la vie y pourvoit sans doute mais fort lentement et fort inégalement.….

    montre plus
  • La coopération
    530 mots | 3 pages

    * Les freins à la coopération : Il s’agit essentiellement de difficultés relatives à la coordination et à la confiance entre les acteurs, ainsi qu’aux perceptions réciproques différentes entre eux : * La coordination : la coopération n’implique pas de façon systématique des gains de temps et d’énergie.….

    montre plus