SOCIOLOGIE DU CHANGEMENT DANS LES ENTREPRISES ET LES ORGANISATIONS:
Philippe Bernoux

Problématiques :

Qu'est ce que le changement ?
Le changement vient-il des contraintes extérieures à l'entreprise, de l'environnement, de la concurrence, des nouvelles technologies OU n'y a-t-il de changement que lorsque les acteurs concernés ont changé leur système de représentations et de relations, le sens qu'ils donnent à leurs actions ? Le changement peut-il être imposé OU bien ne faut-il appeler changement que celui qui a entraîner des modifications faites par les acteurs eux mêmes ? Suffit-il aux directions d'imposer un nouvel outil de gestion pour que celui-ci modifie les pratiques ?

Les changements dans les entreprises et les organisations ont lieu à la jonction entre des contraintes et l'acceptation de ces contraintes . On ne peut parler du changement qu'en le situant à l'interaction entre les contraintes venues de l'environnement, les institutions et les acteurs.

D'une part, les acteurs qui agissent au sein d'une institutions ne sont jamais passifs, ils ne sont pas seulement objet de la domination. En effet, ces acteurs (salariés) peuvent jouer le jeu, le freiner ou le refuser, dans ce cas les changements même les mieux préparés n'aboutiront pas. Ainsi le sens qu'ils donnent à leurs actions et leurs attitudes face que décisions sont déterminants.

D'autre part, le discours des dirigeants est paradoxal: il prétend rendre les salariés autonomes, responsables, et en même temps leur dénie le droit d'intervenir sur les décisions. Souvent traités comme des salariés « kleenex » ils sont jetés lorsqu'ils ne paraissent plus immédiatement utiles. Pb: comment dans ce cas leur demander un engagement des des actions nouvelles ? Pb: l'entreprise devient un lieu de passage où il est de plus en plus difficile de trouver un épanouissement personnel et social.

Ainsi, il existe clairement une opposition entre 2 visions :

les contraintes écrasent toute